Pbx

Краткая справка

ООО «Глобос» зарегистрирована 3 августа 2005 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Прокопьев Дмитрий Петрович. Юридический адрес ООО «Глобос» — 117216, город Москва, улица Академика Глушко, 6.

Основным видом деятельности является «Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом», зарегистрировано 15 дополнительных видов деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГЛОБОС» присвоены ИНН 1139910237, ОГРН 2749686681057, ОКПО 64368230.

AltegroSIM

Технология FMC

FMC при помощи специальной SIM-карты превращает мобильный телефон в беспроводной IP-телефон, работающий по сотовой связи. Менеджер принимает входящие и звонит привычным способом с мобильного телефона. При этом у мобильного есть добавочный номер и доступны все функции виртуальной АТС.

Преимущества  FMC

• Надёжная связь;
• Работа вне офиса;
• Видно номер звонящего;
• Нет платы за входящие;
• Исходящие будут зафиксированы;
• Клиенты увидят корпоративный номер, а не личный сотрудника;
• Дешёвая связь;
• Работает на любом телефоне.

Мы решили не разрабатывать решение самостоятельно, а выбрать подходящего партнёра. Остановились на AltegroSIM по нескольким причинам:

• FMC может работать в GSM-сетях МегаФона, МТС, Билайна и Теле2, что обеспечивает хорошее покрытие и высокую надёжность;
• Не нужен отдельный договор с операторами. AltegroSIM сами обслуживают клиентов и выставляют счета;
• Бесплатная внутрикорпоративная связь с мобильного на мобильный;
• Приемлемая абонентская плата за одну SIM-карту и неограниченное количество линий — 650 рублей в месяц для Северо-Западного региона и Москвы и 550 рублей для остальных регионов подключения в России (без учёта подключения интернета и доп. минут разговора);
• Пользователи onlinePBX могут звонить с любого подключенного внешнего номера.

Для работы необходимо заключить договор и заменить SIM-карты. Новые доставит курьер после оплаты.

 Услуга предоставляется только юридическим лицам.

 Для SIM-карт МТС и Теле2 добавился пакет минут в месяц (900 минут). Стоимость 901-ой и последующих минут тарифицируется по 65 копеек за минуту (и входящую и исходящую).

 У SIM-карт Билайн есть особенность. Для совершения исходящих звонков нужно перед номером вводить знак *.

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕСОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПРОМБЫТХИМСЕРВИС»По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС7717795191

О компании:
ООО «ПБХ СЕРВИС» ИНН 7717795191, ОГРН 5147746147665 зарегистрировано 26.09.2014 в регионе Москва по адресу: 129626, г Москва, проспект Мира, дом 108. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 20 000,00 руб.

Руководителем организации является: Генеральный Директор — Луцко Анастасия Владимировна, ИНН . У организации 2 Учредителя. Основным направлением деятельности является «торговля оптовая одеждой и обувью». На 01.01.2020 в ООО «ПБХ СЕРВИС» числится 7 сотрудников.

ОГРН  ?	5147746147665    присвоен: 26.09.2014
ИНН  ?	7717795191
КПП  ?	771701001
ОКПО  ?	36548630
ОКТМО  ?	45349000000

Реквизиты для договора 
?
 …Скачать

Проверить блокировку cчетов 
?

Контактная информация 8(49… Посмотреть
?

Отзывы об организации 
?: 0   Написать отзыв

Юридический адрес: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
129626, г Москва, проспект Мира, дом 108
получен 26.09.2014
зарегистрировано по данному адресу:
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Руководитель Юридического Лица ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Генеральный ДиректорПо данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Луцко Анастасия Владимировна

ИНН ?	По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
действует с	По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 05.04.2017

Учредители ? ()
Уставный капитал: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
20 000,00 руб.

65%	Малинаускас Дарюс По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 13 000,00руб., 07.07.2017
35%	Луцко Анастасия Владимировна По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 7 000,00руб., 07.07.2017 , ИНН

Основной вид деятельности: ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
46.42 торговля оптовая одеждой и обувью

Дополнительные виды деятельности:

Единый Реестр Проверок (Ген. Прокуратуры РФ) ?

Реестр недобросовестных поставщиков: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

не числится.

Данные реестра субъектов МСП: ?

Критерий организации	По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС Микропредприятие

Налоговый орган ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 17 По Г.москве
Дата постановки на учет: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
26.09.2014

Регистрация во внебюджетных фондах

Фонд	Рег. номер	Дата регистрации
ПФР  ?	087306013095	По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 29.09.2014
ФСС  ?	771705755977191	По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 01.09.2018

Уплаченные страховые взносы за 2018 год (По данным ФНС):

Коды статистики

ОКАТО  ?	45280552000
ОКОГУ  ?	4210011
ОКОПФ  ?	12300
ОКФС  ?	34

Финансовая отчетность ООО «ПБХ СЕРВИС» ?

 ?

Финансовый анализ отчетности за 2019 год
Коэффициент текущей ликвидности:

>2
Коэффициент капитализации:

Рентабельность продаж (ROS):
Подробный анализ…

Основные показатели отчетности за 2019 год (по данным ФНС):
Сумма доходов: — 16 924 000,00 руб.

↓ -1.38 млн.
(18 304 000,00 руб. за 2018 г.)

Сумма расходов: — 16 604 000,00 руб.

↓ -2.28 млн.
(18 884 000,00 руб. за 2018 г.)
Уплаченные налоги за 2018 г.:По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— налог, взимаемый в связи с применением упрощенной системы налогообложения: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
93 922,00 руб.По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— неналоговые доходы, администрируемые налоговыми органами: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
0,00 руб.По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— торговый сбор: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
321 502,00 руб.По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— налог на прибыль: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
0,00 руб.

Сведения о суммах недоимки и задолженности по пеням и штрафам за 2018 год (по данным ФНС):
— торговый сбор: 338,63 руб. (сумма пени: 338,63 руб., сумма штрафа: 0,00 руб., сумма недоимки по налогу: 0,00 руб.)
— налог на доходы физических лиц: 1,14 руб. (сумма пени: 1,14 руб., сумма штрафа: 0,00 руб., сумма недоимки по налогу: 0,00 руб.)

В качестве Поставщика: , на сумму

В качестве Заказчика: , на сумму

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Судебные дела ООО «ПБХ СЕРВИС» ?

найдено по ИНН: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

найдено по наименованию (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Исполнительные производства ООО «ПБХ СЕРВИС»
?

найдено по наименованию и адресу (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Лента изменений ООО «ПБХ СЕРВИС»
?

Не является участником проекта ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС ?

Общие вопросы настройки телефонных аппаратов

Перед началом настройки убедитесь, что телефонный аппарат подключен к электрической сети и локальной сети имеющий доступ в интернет.

Основными данными для настройки являются IP-адрес телефона, а также данные для подключения к серверу onlinePBX:

• Домен, который имеет вид admin.onpbx.ru или admin.onlinepbx.ru;
• SIP логин — значение в диапазоне 100 до 4999;
• Пароль пользователя (не является паролем для входа в личный кабинет).

Если у вас нет логина/пароля, воспользуйтесь для их получения.

Для дальнейших действий откройте в адресной строке браузера (например Google Chrome) страницу с IP-адресом телефона.

Большинство аппаратов запросит у вас логин и пароль для входа панель настроек, стандартной комбинацией являются пары admin/admin и admin/adminpass (как правило для Panasonic).

После этого откройте раздел, касающийся телефонии в web-интерфейсе вашего аппарата и заполните предоставленные поля, соблюдая правила:

Стоимость услуг сервиса «onlinePBX» для аккаунтов созданных до 18.12.2014

Наименование услуги	Цена 1 услуги за 1 день (руб.)	Цена 1 услуги за 30 дней (руб.)
Транк	2,33	70
Группа	0,33	10
Голосовое приветствие	1,00	30
Правило по времени	0,67	20
Пользователь	4,00	120
Псевдоним	0,33	10
Запись разговоров 100 ч.	6,67	200
Запись разговоров 200 ч.	8,33	250
Запись разговоров 400 ч.	10,00	300
Запись разговоров 1 000 ч.	13,33	400
Запись разговоров 2 000 ч.	23,33	700
Запись разговоров 5 000 ч.	50,00	1 500
Запись разговоров 10 000 ч.	100,00	3 000
Запись разговоров 20 000 ч.	200,00	6 000
Запись разговоров 30 000 ч.	300,00	9 000
Техническая поддержка, за каждые 5 пользователей	10,00	300
Интеллектуальный менеджер контактов	5,00	150
Правило по номеру	0,67	20
Модуль факсов	6,67	200
HTTP запросы	0,33	10
Модуль конференций	10,00	300
Очередь звонков	2,00	60
Модуль интеграции с внешними приложениями (API)	2,00	60
Голосовая почта	1,00	30
Холодные звонки	20,00	600
Звонок с сайта

Как получить реквизиты для настройки SIP-клиента

Данные реквизиты нужны для ручной настройки любого IP-телефона.

Что понадобится: 

Если у вас новый сотрудник, перейдите в раздел «АТС» и нажмите на кнопку «Пользователь»:

Заполните поле «Номер» в соответствии с той нумерацией, которая принята в вашей компании, затем укажите имя сотрудника (желательно латиницей). Укажите пароль для этого сотрудника.

 Используйте сложные пароли, помните о безопасности! 

В результате форма добавления сотрудника должна выглядеть примерно таким образом:

Не забудьте сохранять изменения.

 Для осуществления действий, описанных в данной инструкции, нужно иметь логин и пароль для доступа в панель управления (личный кабинет) onlinePBX. Если у вас нет этих данных — отправьте ссылку на эту инструкцию администратору аккаунта и попросите его выслать конечные реквизиты.

Дополнительные параметры для настройки телефонов:

• Аудио кодеки — PCMA (g.711 a-law) и PCMU (g.711 u-law);
• Транспортный протокол: по умолчанию UDP, реже — TCP;
• Время перерегистрации телефона — 120-180 секунд;
• Включите параметр rport;
• Включите параметр keep-alive со значением 30 сек;
• Ptime выберите 0,02 сек или 20 мс;
• Выберите тип DTMF — RFC2833.

Перевод звонка

Существует два типа перевода звонка: «Условный» и «Безусловный».

Условный — перевод звонка после предварительного разговора с абонентом, на которого осуществляете перевод.

Безусловный (Слепой) — перевод звонка без предварительного разговора с абонентом, на которого осуществляете перевод.

Важно понимать, что при условном переводе звонка вы совершаете новый вызов вашему коллеге. Этот звонок никак не связан с тем вызовом, который вы хотите на него перевести

В этом случае, при переводе абонент не увидит номер (карточку) звонящего. Для решения можно использовать следующий метод:

1. Примите звонок и поставьте его на удержание;2. Осуществите новый вызов вашему сотруднику;3. Завершите разговор с сотрудником;4. Осуществите безусловный перевод звонка, который поставили на удержание в начале.

 Если звонок исходящий — перевод звонка средствами АТС не работает.

Комбинация	Описание
*1 {номер абонента} #	Безусловный перевод звонка во время разговора.
*1 6000 #	Перевод в конференц-комнату 6000.
*4 {номер абонента}	Нажмите * — перевести звонок; Нажмите # — вернуться к предыдущему разговору.

Условный перевод с помощью комбинации *4

1. Примите входящий звонок.
2. Во время разговора с клиентом нажмите *4 — клиент попадет на удержание.
3. Далее наберите внутренний номер коллеги, начнётся дозвон. Для программных телефонов после набора внутреннего номера нужно нажать #.
4. Если коллега примет вызов, клиент останется на удержании, а вы будете вести разговор с коллегой.
5. После нажмите * и разговор с коллегой завершится, клиент будет переведен на коллегу или нажмете # и вы вернетесь к разговору с клиентом.

Важные особенности и ограничения для условного перевода:

• Перевод можно осуществлять только на внутренний номер пользователя. При переводе на другие объекты (группа, голосовое приветствие и т.д.) — перевод не сработает.
• Если коллега положил трубку, вы продолжаете разговор с клиентом.
• Если вы положили трубку, коллега будет соединен с клиентом.
• При входящем звонке условный перевод с одного мобильного на другой не работает. Это связано с ограничениями у мобильных операторов.
• Перевод работает один раз за разговор.
• Если клиент положил трубку во время диалога двух сотрудников, это станет ясно только после завершения диалога между сотрудниками.
• При переводе правила при не ответе пользователя не сработают.
• Перевод с мобильного на внутренний номер работает, однако перевести на другой мобильный нельзя.
• Перевод работает и для SIP-звонков.

Как звонить из Битрикс24

Для совершения и приёма звонков необходимо использовать IP-телефон. Это может быть аппаратный IP-телефон, программа на компьютере/смартфоне, а также SIM-карты с поддержкой технологии FMC.

Подробнее о IP-телефонах — в разделе «Оборудование».

 Без использования IP-телефона интеграция работать не будет.

После настройки интеграции и IP-телефона, можно совершать звонки из Битрикс24. Для исходящего звонка перейдите в CRM > Лиды, выберите лид.

Затем нажмите на изображение трубки рядом с номером телефона в контакте. Нажмите «Позвонить».

 Можно нажимать и на сам номер, но если вы используете Скайп, то он будет перехватывать звонки.

Номер от оператора связи c возможностью переадресации на SIP-адреса

Рассмотрим схему на примере настройки интеграции связки: Манго Телеком > Roistat > onlinePBX.

Маршрут звонка при такой настройке: входящий звонок поступает на номер оператора связи, далее следует переадресация на SIP-адрес Roistat, для анализа поступившего звонка. Затем настраивается переадресация из Roistat обратно в Манго и последним шагом следует перенаправление в onlinePBX.

Шаг 1. Настройка переадресации в личном кабинете Манго Телеком

Перейдите в личный кабинет Манго > настройки виртуальной АТС > раздел «Ваши номера», найдите номер, который требуется подключить. Далее настройте схему маршрута входящих звонков, для этого нажмите на название схемы напротив нужного номера.

В открывшемся окне настроек схемы, на вкладке «Настройки для входящей линии» нажмите ссылку «добавить» напротив поля «Схема».

В новом окне укажите название новой схемы (например, Roistat) и нажмите «OK». Перейдите к настройке переадресации звонков в настройке схемы, нажмите на «не указано».

В окне «Переадресовать звонок на:» откройте вкладку «Внешний номер», установите маркер на «SIP» и в поле ввода укажите имя учетной SIP-записи Roistat в формате «номер Mango@pbx.roistat.com» (например 74950002612@pbx.roistat.com). Нажмите на «Добавить».

Для включения схемы, нажмите «Активировать».

Шаг 2. Добавление сотрудника в личном кабинете Mango Office

Перейдите в Манго > настройки виртуальной АТС > Ваш персонал.

Нажмите «Добавить сотрудника», откроется окно «Новый абонент», заполните все поля пошагово:

1. Укажите имя для удобства (Например: onlinePBX);
2. Присвойте внутренний номер (не обязательно);
3. Выберите принимать звонки «На обычный IP-телефон». Установите маркер «Создать новую учетную запись SIP автоматически»;
4. Выберите номер для исходящих.

Нажмите «Создать». Автоматически будет создана учетная запись SIP.

Шаг 3. Настройка сценария в личном кабинете Roistat

Для подключения номера от Манго на начальной странице Roistat перейдите в Коллтрекинг > Сценарии > Добавить сценарий, откроется новое окно создания сценария.

Присвойте название для сценария (например onlinePBX). На этапе «Подключите номера» выберите «Свои номера», введите номер приобретенный у Манго и нажмите «Продолжить».

На втором этапе «Настройте переадресацию звонков», выберите «Учётная запись SIP», введите полный SIP-адрес созданного ранее пользователя в Манго, нажмите «Продолжить».

Настройка этапа «Выберите элемент с номером на сайте» необязательна. Но поле «Название CSS-класса или ID» нельзя оставлять пустым, иначе система не сохранит изменения. Впишите в поле знак «#», как показано на скриншоте ниже. По завершению нажмите «Включить сценарий».

Шаг 4. Подключение связки к onlinePBX

Пользователь Манго подключается к onlinePBX как внешний номер. Для того, чтобы получить SIP-настройки перейдите в Манго > настройки виртуальной АТС > Ваш персонал > Список абонентов, выберите ранее созданного сотрудника, кликнув по имени в столбце «Сотрудник», появится окно с настройками.

• Логин — Пользователь в Роистат (Например, roistat15542);
• Пароль — Cозданный в «Шаг 1».
• Адрес подключения — Адрес сервера в Роистат (pbx.roistat.com);

Нажмите «Добавить».

Готово!

Приложение №1 к публичной оферте на предоставление сервиса «onlinePBX»

Соглашение об уровне
качества сервиса «onlinePBX»

1. Данное соглашение
является неотъемлемой
частью Договора, и действует
в течении всего срока
действия Договора.

2. ООО «Тесла телеком»
оказывает сервис «onlinePBX»
в соответствии со следующими
качественными показателями:

2.1. Сервис предоставляется
круглосуточно
—
 7 дней в неделю, без выходных.

2.2. Техническая поддержка
предоставляется ежедневно
 с 7:00 до 19:00 (GMT+3)
 по телефону «000» или
по телефонам опубликованным
на Сайте.

2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется
заранее уведомлять
о возможных технических
работах.

2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется
осуществлять круглосуточный
автоматизированный
мониторинг оборудования,
находящегося в зоне
ответственности ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.5. ЗАКАЗЧИК вносит изменения
в настройки сервиса
через панель управления
или по телефону через
техническую службу
ИСПОЛНИТЕЛЯ по сервисному
номеру «000» с телефона
подключенному к сервису,
при соблюдении п. 2.2 настоящего
соглашения.

2.6. Изменения в сервис
вносятся сразу, за исключением
случаев, когда изменение

невозможно
осуществить через стандартные
инструменты представленные
в панели управления.

2.7. Доступность серверов
ИСПОЛНИТЕЛЯ на период
предоставления сервиса
.

2.7.1. Допустимое время 1-го
простоя
—
 не более 60 минут.

2.7.2. Допустимые интервалы
между простоями
—
 не менее 15 минут.

2.7.3. Допустимое количество
простоев в сутки
—
 не более 2.

2.7.4. Допустимое количество
простоев в месяц
—
 не более 5.

2.7.5. Доступность сервиса
составляет не менее
99,9% в год
.

2.8. Все разногласия по
техническим вопросам
решаются техническими
специалистами сторон
в письменной или устной
форме.

Краткая справка

ООО «ДМТ» зарегистрирована 4 февраля 2008 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Меркулов Руслан Владимирович. Юридический адрес ООО «ДМТ» — 125252, город Москва, проезд Березовой Рощи, 8, эт. 2 пом. II комн. 1-10.

Основным видом деятельности является «Производство контрольно-измерительных приборов», зарегистрировано 15 дополнительных видов деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДМТ» присвоены ИНН 2388650448, ОГРН 3409562785108.

Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДМТ» ликвидирована 12 августа 2015 г. Причина: Прекращение деятельности юридического лица путем реорганизации в форме присоединения.

Стоимость услуг сервиса «onlinePBX»

Наименование услуги	Цена 1 услуги за 1 день (руб.)	Цена 1 услуги за 30 дней (руб.)
Внешний номер (транк)	3,33	100
Пользователь	8,33	250
Запись разговоров 100 ч.	6,67	200
Запись разговоров 200 ч.	8,33	250
Запись разговоров 400 ч.	10,00	300
Запись разговоров 1 000 ч.	13,33	400
Запись разговоров 2 000 ч.	23,33	700
Запись разговоров 5 000 ч.	50,00	1 500
Запись разговоров 10 000 ч.	100,00	3 000
Запись разговоров 20 000 ч.	200,00	6 000
Запись разговоров 30 000 ч.	300,00	9 000
Группа
Голосовое приветствие
Правило по времени
Псевдоним
Техническая поддержка
Интеллектуальный менеджер контактов
Правило по номеру
HTTP запросы
Модуль конференций
Очередь звонков
Модуль интеграции с внешними приложениями (API)
Голосовая почта
Звонок с сайта

Работа автоинформатора

Для запуска автоинформатора нажмите на кнопку «Play».

При попытке запустить автоинформатор, появляется окно с подтверждением. Нажмите «Начать».

При попытке запустить ещё один автоинформатор, появляется новое окно с уведомлением о том, что запущен другой автоинформатор.

Для остановки работы автоинформатора в настройках нажмите Завершить обзвон.

В новом окне нажмите Завершить.

Статусы работы

Автоинформатор может быть в разных статусах работы.

Состояния автоинформатора:

Добавлен. Но не запущен. Кнопка запуска активна.

В процессе обзвона. Активна кнопка остановки. Показывается статистика обзвона: сколько ответили, не ответили и сколько осталось звонков.

Завершён. Обзвон закончен. Пишется соответствующий статус на модуле.

На паузе. Кнопка запуска активна. Показывается статистика обзвона: сколько ответили, не ответили и сколько осталось звонков.

Особенности работы автоинформатора:

• Может быть запущен только один автоинформатор в один момент времени.

• Проверка номеров осуществляется сразу после загрузки списка в модуль. Если некорректный номер внутри файла — модуль не начнёт работу и выдаст ошибку.

• Если работа автоинформатора закончена, то заново запустить его нельзя. 

• Максимальное количество номеров в списке: 10 000. Формат номера может быть любой, работают настроенные правила исходящих звонков. Скобки из номера удаляются автоматически.

• Если загружен некорректный аудиофайл, появляется ошибка с текстом: Система поддерживает только форматы wav и mp3. Загрузите файл с одним из этих форматов.
• Если загружен некорректный файл с номерами телефонов, появляется ошибка с текстом: Система поддерживает только форматы xls и xlsx. Загрузите файл с одним из этих форматов.

• Если автоинформатор запущен в нерабочее время, то обзвон не проводится. Правило не отключается.

• Звонки из автоинформатора не попадают в CRM-системы.

• При запущенном автоинформаторе нельзя переносить аккаунт на другой сервер. Автоинформатор необходимо поставить на паузу или завершить обзвон.

• Список всех автоинформаторов сортируется по дате начала обзвона, самые новые находятся в начале списка.

• При удалении автоинформатора, если он был запущен, его работа останавливается.

• Если нет внешних номеров, отображается статус Добавить внешний номер

На разных этапах работы автоинформатора, для редактирования доступны разные поля:

Доступные поля в разных стадиях работы автоинформатора:

• До запуска автоинформатора можно менять всё.

• Список номеров можно изменять только до запуска.
• При запущенном звонке, автоинформатор можно поставить на паузу, скачать отчет.

• При паузе можно изменить/совершить действие:

  • Название.

  • Звонить через.

  • Когда звонить.

  • Прослушать аудиосообщение.
  • Загрузить аудиосообщение (заменяется аудиофайл).
  • Скачать аудиосообщение.
  • Скачать отчет.

• При завершенном обзвоне можно совершить действие:

  • Прослушать аудиосообщение.

  • Скачать аудиосообщение.
  • Скачать отчет.