Список популярных профессий в it сфере

Планы на будущее в свете стратегии

Минкомсвязи определило основные направления реализации Стратегии, с учётом тех проблем, которые видны сейчас (дефицит кадров):

• Массовая переподготовка специалистов.
• Совершенствование физико-математического образования в школах.
• Современная профессиональная подготовка учителей информатики.
• Увеличение численности студентов по профильным специальностям.
• Развитие у студентов инженерных специальностей бизнес-навыков и навыков предпринимательства, а также на углублённом изучении основных сквозных цифровых технологий.
• Стимулирование работы высококвалифицированных специалистов отрасли информационных технологий в России.
• Популяризация ИТ как сферы деятельности.
• Улучшение институциональных условий.
• Международное сотрудничество и поддержка экспорта.
• , в том числе:
  • фотоника;
  • новые алгоритмы параллельных вычислений;
  • новые биометрические системы;
  • разработка алгоритмов взаимодействия робототехнических комплексов и человека;
  • создание человеко-машинных интерфейсов;
  • внедрение новых нейрокогнитивных технологий;
  • программное обеспечение для дополненной (изменённой) реальности.
• Приоритетные направления исследований:
  • облачные, туманные и росистые вычисления;
  • блокчейн в системе хранения медицинских карт, дипломов и трудовых книжек российских граждан, в ЖКХ и строительстве;
  • Интернет вещей;
  • алгоритмы машинного обучения;
  • Big Data;
  • технологии ИБ, включая создание защищённых сетей связи нового поколения, основанных на квантовых эффектах кодирования и передачи информации, создание устойчивых и самовосстанавливающихся алгоритмов и методов;
  • новые средства разработки и тестирования;
  • создание «цифровых двойников» для замены выполнения сложных совокупностей операций человеком.

Стратегия также предусматривает поддержку малого бизнеса, то есть льготное кредитование и субсидирование российских заказчиков ИТ при закупке отечественной продукции и осуществлении проектов по миграции своих информационных систем с зарубежных на отечественные решения.

Проект Стратегии, на первый взгляд, оставляет впечатление чисто декларативного, однако, последние инициативы правительства по поводу выделения финансирования на переподготовку людей предпенсионного возраста и выданные поручения дают, пока неопределенную надежду — поживем, увидим.

Оригинал: Записки преподавателя

Проект стратегии развития российской IT-отрасли на 2019‑2025 годы, опубликовано К ВВ, лицензия — Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International.

Организационное

Дейоф

day-offвыходнойПримеры употребления:

• «У меня завтра дейоф»
• «Он взял дейоф за свой счет»
• «Почему я не в курсе о ее дейофе?»

Драйвер

driverводительПримеры употребления:

• «Для этой инициативы нужен драйвер»
• «Кто будет драйвить этот проект?»
• «Как драйвер ты должен периодически всех пинать, чтобы работали»

Консёрн

concernтревога, участиеПримеры употребления:

• «У меня есть консёрны относительно этой идеи»
• «Мой консёрн в том, что это может не работать»
• «А какие у тебя консёрны?»

Окиары

OKRObjectives and Key Resultsцели и ключевые результатыПримеры употребления:

• «Когда мы узнаем окиары на следующий квартал?»
• «У команды не может быть окиаров, они есть только у юнитов»
• «Впечатляющие окиары!»

Оффер

offerпредложениеПримеры употребления:

• «Ему выслали оффер, ждем ответа»
• «Кандидат отклонил наш оффер»
• «По итогам собеседования мы хотим сделать вам оффер»

Поинт

pointточкаpoint of viewПримеры употребления:

• «Мой поинт в том, что надо заранее планировать работу»
• «Согласна, в этом есть поинт»
• «Какие поинты у этого решения?»

Вот здесь вторая

Что такое IT-технологии

Во многих отраслях и производствах набирают спрос и совершенствуются ИТ-технологии. Комплексное понятие относится к сфере компьютерных разработок, основывается на использовании цифровых технологий в производственных циклах, продвижении товаров, оптимизации работы.

С помощью оборудования программисты и ИТ-специалисты помогают сохранять, накапливать большие объемы данных, систематизировать фото, видео, тексты, архивируют устаревшие данные, открывают доступ к новым сведениям.

При определении понятия IT-технологии и что это такое, согласно ЮНЕСКО, учитывается ключевое преимущество области, заключающееся в оптимизации инженерии, научных разработок и техники для повышения эффективности труда предприятий и качества жизни граждан. ИТ-сфера ускоряет передачу данных, оптимизирует процессы между подразделениями компании, снижает финансовые и трудовые затраты.
При выборе специализации учитывается, что такое, как ИТ, направление представлено множеством специализаций. ИТ-технологии расширяются, востребованность в необходимых айти-сотрудниках также увеличивается. Профессии перспективны, приносят стабильно растущий доход.

Везде ли новые технологии к месту

Сфера информационных технологий востребована в большинстве отраслей промышленности, в административной и офисной сферах. Внедрение в структуры информационных способов отличается качеством, сложностью, объемами. Функционирующие и выходящие на рынок компании формируют большой спрос на подготовку специализированных программ и их внедрение в процесс производства.

Технологии способны повысить результативность направления в сфере ИТ, однако важно учитывать целесообразность затрат и возрастания прибыли. На небольших предприятиях покупка дорогостоящей техники может не компенсировать финансовых вложений

В крупных корпорациях современная техника позволит снизить затраты, поможет оптимизировать работу подразделений, уменьшит риски, повысит безопасность деятельности.

ИТ и бизнес

Профессии, связанные с программированием, востребованы в разных сферах бизнеса. Предприниматели заинтересованы в практическом применении информационных технологий, которые внедряются на разные этапы производственного процесса. Компании вкладывают средства в разработку информационных продуктов, адаптацию программ для массового использования, оптимизации процессов в компании.

Для повышения конкурентоспособности на предприятиях устанавливают современное оборудование и внедряют инновационные программы, увеличивая скорость работы, качество продукции. Необходима работа специалистов сферы ИТ на этапах продвижения продукции, большая часть работы проходит на интернет-площадках.

Для продвижения услуг важна должность web-аналитика, специалист выполняет сбор информации и анализирует данные о клиентах портала для повышения эффективности информационного ресурса. В бизнесе для продвижения необходима настройка аналитических инструментов Google Analytics, Call touch, Яндекс.Метрика и т.д. Прогнозирование и моделирование, настройки интернет-ресурсов позволяют повышать востребованность товаров, портала. Автоматизирование аналитических процессов выполняется в соответствии с задачами развивающихся компаний.

Реакция чиновников и отрасли

Глава Счетной палаты России Алексей Кудрин отреагировал на инициативу российского Президента одобрительно. В своем Twitter он написал, что «снижение налогов для ИТ-компаний по страховым взносам до 7,6% и налога на прибыль до 3% – вполне прорывные меры». «Важны детали: как попасть в категорию ИТ-компаний и как будет регулироваться этот вид предприятий. Интересный вызов», – добавил Кудрин.

Алексей Кудрин выразился в поддержку президентской инициативы

Представители российской ИТ-сферы тоже положительно отнеслись к предложению российского Президента по снижению налогов и страховых взносов. Гендиректор автономной некоммерческой организации (АНО) «Цифровые платформы» Арсений Щельцин, как пишет издание «Газета.Ru», назвал инициативу Владимира Путина «беспрецедентным маневром, который вызовет рост технологического предпринимательства не только в стране, но и привлечет мировые стартапы размещать разработку именно в России».

Щельцин выразил опасение, что некоторые компании, вероятно, будут специально выдавать себя за ИТ-компании, чтобы получить налоговые и страховые льготы. Антон Горелкин, член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, подчеркнул, что это не первый случай применения отраслевых льгот в российской экономике, и что для предотвращения злоупотреблений есть действующая система регистрации видов деятельности для компаний. «Опыт показывает, что массовых злоупотреблений по этой части не бывает. Ситуация успешно контролируется уже много лет, и будет в том же режиме контролироваться дальше», – сказал Антон Горелкин.

Новую президентскую инициативу поддержали и в других российских ИТ-фирмах. К примеру, гендиректор по экономическим вопросам развития бизнеса компании КРОК Галина Садовникова заявила, что налоговые льготы – это всегда хорошая мера поддержки бизнеса. Михаил Прибочий, управляющий директор «Лаборатории Касперского» в России, странах СНГ и Балтии, подчеркнул, что предложенный Владимиром Путиным налоговый маневр – это позитивная новость для российской ИТ-индустрии.

Scrum-терминология

Бэклог

backlogочередь работПримеры употребления:

• «Надо разгрести бэклог»
• «Пусть пока задача полежит в бэклоге, не будем брать её в этот спринт»
• «Не забудь добавить эту задачу в бэклог своей команды»

Гол, голевой

goalцельПримеры употребления:

• «Эта задача голевая, нужно сделать ее в первую очередь»
• «Все голы в этот раз не выполнили»
• «Почему неголевые задачи в работе?»

Дейли

dailyежедневностендапомdaily standupПримеры употребления:

• «Ребята, у нас дейли, встаем»
• «Я сегодня удаленно, подключите меня на дейли по Zoom»
• «К сожалению, дейлик пропускаю, нужно идти на важный митинг»

Коммититься

commitmentответственностьПримеры употребления:

• «Мы на это не коммитились, поэтому надо вернуться к более приоритетным задачам»
• «Вы уверены, что мы можем коммититься на такое?»
• «В этом спринте мы выполнили все цели, на которые коммитились»

Спринт

sprintбег на короткую дистанциюПримеры употребления:

• «Опять завалили спринт»
• «На этот спринт выпадают праздничные дни, поэтому он будет короче»
• «Невыполненные задачи из прошлого спринта надо перенести в следующий»

Поиск данных

Не заблудиться в бурном океане информации нам тоже помогают IT-технологии. Что это за названия — Google, Yandex, Rambler — знают, наверное, все пользователи интернета. Огромное количество информации, накопленной во всемирной паутине, делает поиск нужных сведений нетривиальной задачей.

Невозможно проверять каждый документ от начала до конца, иначе каждый запрос обрабатывался бы неделями. Поэтому разработчики поисковых систем прибегают к различным ухищрениям. Так, например, каждый сайт имеет ключевые слова, поиск по которым происходит в первую очередь

Кроме того, найденные страницы нужно отсортировать по степени важности, чтобы пользователь смог бы с первых же найденных сайтов извлечь максимум полезных сведений

Также поисковая система должна отсекать ресурсы, которые искусственно накручивают себе рейтинг. Поисковые системы разрабатывают большие команды программистов. Их основатели становятся миллиардерами, а стоимость рекламы на главной странице поисковика стоит астрономические суммы — все потому что ежедневно ее посещают миллионы пользователей.

Краткая справка

ООО «Рускраб» зарегистрирована 28 января 2009 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Корнеев Сергей Анатольевич. Юридический адрес ООО «Рускраб» — 125284, город Москва, Беговая улица, 32.

Основным видом деятельности является «Оптовая торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями», зарегистрированы 44 дополнительных вида деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РУСКРАБ» присвоены ИНН 3698512520, ОГРН 3328174010977.

Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РУСКРАБ» ликвидирована 3 марта 2014 г. Причина: Прекращение деятельности юридического лица в связи с исключением из ЕГРЮЛ на основании п.2 ст.21.1 Федерального закона от 08.08.2001 №129-ФЗ.

5 Создание IT-продукта

1. Если есть готовое — купите. Для решения типовых задач бизнеса, которые не относятся к вашей ключевой компетенции, купите готовое решение. Например, если у вас курьерская компания и вы учитесь оптимизировать логистику, то не надо создавать собственную бухгалтерскую систему. Лучше купите 1С для бухгалтерии, а деньги и силы вложите в логистику.
2. Отдайте на аутсорс вторичное. Например, рутинные задачи автоматизации. Если готовая система из коробки вам не подходит или ее надо внедрять, то закажите эту работу на аутсорсе. Помните, что если вы купили крутую CRM, то это не конкурентное преимущество, потому что любой игрок на рынке купит эту CRM.
3. Создайте уникальное, то, что отделит вас от конкурентов. Например, мощную систему real-time offer management, которая сделает покупателей счастливыми, а вас богатыми.

5.1 Убить идею дёшево

Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели

Сначала «продайте» идею пользователям. Убедитесь, что у пользователей есть боль и эту боль снимает ваш продукт. Сделайте эту проверку без разработки ПО. В статье о том, как запускался Dropbox, вы найдете пример такого подхода: «To avoid the risk of waking up after years of development with a product nobody wanted, Drew did something unexpectedly easy: he made a video»

Важно проверять идею не на ваших родных и друзьях, а на максимально широком круге людей.

Посчитать экономику проекта. Об этом подробнее расскажу ниже.

Решите убить проект или вложиться

В идеале, надо сразу понять есть ли отклик рынка на продукт. Если отклика нет, то не вкладывать деньги в MVP, а убить проект. Если отклик есть и экономика сходится, то ищите способы кратного роста и, если надо, достойных инвесторов.

5.4 Процесс разработки

состоит из трех этапов

1. Impact Mapping — карта целей и бизнес-гипотез.
2. Customer Journey Mapping — карта контактов пользователей с системой, артефактов и барьеров.
3. User Story Mapping — двумерная карта-план по реализации пользовательских сценариев.

Техническое задание как база знаний о проектеОткровенное общение с заказчикомПять самых важных составляющих процесса выпуска проектов, Agile Days 2016

Профессия IT №7. Аналитик программного обеспечения

Обязанности

Аналитик отвечает за выбор методологии разработки, создание или выбор фреймворков, именно он принимает решение о том, когда следует воспользоваться готовым программным кодом, а когда заняться его самостоятельной разработкой. Кроме того, он пишет описание и прочие документы для будущего программного продукта и планирует сроки разработки.

Грубо говоря, IT-аналитик представляет интересы программистов компании перед заказчиком.

Где работать

Системные аналитики очень востребованы. Они нужны в больших корпорациях и маленьких IT-бюро, при этом каждая организация выдвигает свой пакет требований, а специалист должен постоянно развиваться и узнавать, как развивается профессия. 

Зарплата

Средний уровень зарплаты составляет 60 тысяч рублей, однако здесь, как и в других профессиях, многое зависит от того, где вы трудитесь: в небольших конторах вам могут предложить совсем небольшую зарплату, в то время как в нефтегазовых корпорациях уровень вашего дохода может составить 160-200 тысяч рублей. 

Пусть меня научат

Как можно получить профессию в области IT-технологии? Это прежде всего вузы. Профессии, связанные с компьютерной техникой, программированием, информационными технологиями, очень востребованы сейчас. В институтах и университетах появились новые кафедры, чтобы обеспечить рынок труда специалистами в области IT-технологии. Обучение традиционно идет с упором на теорию. С одной стороны, эти знания довольно абстрактны, и непосредственно применить их в практической деятельности сложно. С другой — профессия IT-специалиста предполагает обучение на протяжении всей жизни, и фундамент, заложенный в вузе, поможет выпускнику быстро освоить новейшие разработки.

Есть и другой путь стать профессионалом в этой области. В настоящее время выпущена масса литературы, посвященной IT-технологии. «Для чайников» — так называется, наверное, самая популярная серия книг, посвященных основам программирования, проектирования баз данных, веб-дизайну, сетевым технологиям и так далее. Обучение по такого рода литературе тоже имеет свои преимущества. Практически всегда она носит сугубо прикладной характер, написана легким доходчивым языком. Сделав первые шаги, можно начать зарабатывать первые деньги на бирже фрилансеров, выполняя несложные задания за смешные деньги, но приобретая бесценный опыт. При должном старании можно за 5 лет достичь заметных успехов.

Оба подхода имеют право на существование, тем более иногда обучение в вузе становится недоступным по финасовым соображениям. Развитие IT-технологии столь стремительно, что вузовское образование просто не упевает за ней. Оно дает определенный фундамент, но многим вещам придется учиться заново. Да и вообще, специфика специалиста по информационным технологиям такова, что учиться придется постоянно, чтобы оставаться востребованным на рынке труда.

Источники рисков: технический долг

Следующий важный источник рисков — наш собственный технический долг. Представим, что у нас есть две аналогичных задачи. Одна из них относится к модулю с минимальным техническим долгом, а вторая к самой запущенной части системы. Трудоемкость реализации этих задач может отличаться в несколько раз. Кроме того, задачу с большим техдолгом гораздо сложнее оценить и ошибка планирования будет выше.

Тема управления техническим долгом большая. Поэтому, остановимся только на той части, которая касается управления бэклогом.

Основной принцип, к которому мы пришли — минимизация неопределенности, вызванной техническим долгом. Как мы этого добиваемся?

Технический долг зафиксирован в бэклоге

Людям свойственно забывать плохое. Например, впечатления от работы с самым старым модулем системы. Долгие попытки разобраться в том, что происходит или заново проанализировать код в неприятном стиле, провести многочасовую отладку — всё это может быть забыто в среднесрочной перспективе. А когда снова потребуется, то работа с этим модулем принесёт неприятные сюрпризы снова.

Поэтому, мы заносим весь технический долг в бэклог. Перед планированием новой функциональности есть обязательная активность по поиску связанного с этими местами системы технического долга.

Рефакторинг и новая функциональность — отдельные задачи

Ранее я писал о принципе «одна история — одна цель». В применении к техническому долгу это означает, что нужно разделять истории на его устранение и истории на создание новой функциональности. Тем самым, мы разделяем неопределенность от рефакторинга и неопределенность от реализации новой функциональности. Весь процесс получается более управляемым.

Если что-то идёт не так, то у нас есть готовый «план Б» — мы сможем сделать ту же функциональность, но уже без рефакторинга. Для критичных задач это бывает необходимо и является меньшим злом, чем попытка героически стабилизировать сырой результат рефакторинга и одновременно добавлять в него новую функциональность.

Дополнительный плюс такого разделения в том, что устранение техдолга не имеет внешних зависимостей. Эти задачи можно брать в работу сразу, не дожидаясь ничего от других команд.

Профессия IT №2. Веб-мастер и веб-программист

Обязанности

Такой >IT специалист  должен разработать структуру и логику сайта, для этого в некоторых случаях ему может потребоваться знание языков программирования и графических редакторов. 

Где работать

Поддерживать работу уже существующих сайтов нужно во всех крупных организациях. При этом написание сайта с нуля под ключ –это, как правило, проектная работа, которая оплачивается единоразово, когда сайт сдан. Вобоих случаях можно работать удаленно везде, где есть хороший Интернет.

Зарплата

За поддержание действующего сайта в офисе вам в среднем заплатят 30-40 тысяч рублей, при этом за создание нового портала вы сможете заработать до 120 тысяч, но главной проблемой здесь остается поиск заказчиков. 

Список популярных профессий в IT сфере​

Главное

Информационные технологии — это фундамент, благодаря которому возможна цифровизация в принципе и благодаря которому реализуется цифровая трансформация

Для эффективной модернизации бизнеса — залога конкурентоспособности — важно фундаментальное изменение культуры, мышления, методов работы и управления компанией, а также социальная деятельность.
К ИТ-профессиям относятся разработчики, тестировщики, сисадмины, аналитики данных, специалисты по управлению ИТ-проектами, бизнес-аналитики, архитекторы и консультанты по внедрению ПО.
Основные диджитал-направления — интернет-маркетинг, веб-разработка, веб-дизайн, геймдизайн, управление digital-продуктом.
Граница между ИТ и диджиталом сильно размыта. Это можно объяснить тем, что в эпоху цифровизации все, так или иначе задействованные в производстве, продвижении и поддержке продукта, решают задачу по улучшению клиентского опыта и повышению конкурентоспособности бизнеса. 
Общие специализации: разработчики, тестировщики, руководители проектов. 
Цифровая среда динамично и постоянно развивается, поэтому важна гибкость в адаптации к изменяющимся условиям и регулярное самообучение. 

«Zoom стоит больше, чем 7 крупнейших авиакомпаний мира вместе взятые. Это всё, что вам нужно знать о влиянии пандемии на мировую экономику». — Максим Спиридонов, сооснователь и генеральный директор «Нетологии-групп»

Общемировая картина ИТ рынка

Российский рынок информационных технологий сильно интегрирован с общемировым. Последний оказывает внушительное влияние. Поэтому перед тем, как рассматривать ситуацию локально, необходимо иметь четкое представление о глобальных процессах.

Зависимость развития информационных технологий в России от мировых трендов обусловлено большим количеством аутсорсинговых компаний, инвестиций иностранных венчурных и иных фондов в продуктовые проекты, а также распространенность практики заимствования тех или иных позитивных тенденций.

По данным Gartner, на мировом рынке ИТ существует около 10 основных тенденций, которые будут актуальны в ближайшие 3-5 лет. Наиболее внушительные средства сейчас вкладываются в разработку сервисов голосового и визуального поиска товаров., которые помогут ритейлу проще продавать.

Прогноз по мировому ИТ-рынку на текущий год по данным Gartner

Эксперты Gartner считают, что такие инновации позволяют ритейлерам увеличить прибыли на 20-30 %. На данный момент рынок голосовых помощников уже достиг $3,5 млрд.

Ожидается, что большинство гигантов, таких как Google, Facebook, Apple, Amazon, Alibaba переориентируют формат бизнеса. Это также произойдет под влиянием развития новых технологий.

Очевидно, что изменение способа введения запроса изменит представления о поисковой оптимизации и требования поисковиков. Они будут ориентированы на речевые запросы, а это изменит то, что мы сегодня знаем о СЕО.

В течение ближайших двух лет подавляющее большинство аналитиков прогнозируют существенный рост использования криптовалют, что в свою очередь приведет к росту банковского сектора в ИТ как минимум на $1-1,5 млрд. Совершенно естественно, что востребованность специалистов, связанных с этой молодой отраслью мировой финансовой системы, также будет расти.

Затраты компаний на нейросети и чатботы превысят затраты на приложения. Развитые нейросети станут создавать отдельные реальности из комбинирования различного рода контента. Это станет новым видом среды обитания человека уже к 2022-му году, а среда в свою очередь потребует поддержки и обслуживания от живых специалистов.

Одними из главных трендов в контентном сегменте являются фейки. К этому следует подготовится журналистам, копирайтерам и людям, которые зарабатывают ведением блогов. Очевидно, что фейковая информация и её распространение уже становятся своеобразным видом заработка для представителей этих профессий.

Фейки для людей, занимающихся контентом — это своеобразный нравственный вызов и от того, как профессиональное сообщество отреагирует на него, будет зависеть информационная реальность будущего.

По пессимистичным прогнозам, “масса” фейковой информации превысит объемы реальной. В особенности это коснется социальных сетей, где уже созданы многомиллионные армады фейковых аккаунтов под управлением ботов.

В перспективе ожидается падение спроса на разработчиков на 5% и рост потребности рынка в ИТ-менеджерах и людях, способных работать на стыке ИТ и бизнеса. Такой персонал уже через 3-4 года будет составлять более 40% штата в мировых ИТ-гигантах.

Все эти тенденции будут характерны и для российского рынка. Последний будет иметь ряд особенностей, о которых ниже.

Услуги

Электронная почта

Основная статья: Электронная почта

Технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети. Электронная почта по составу элементов и принципу работы практически повторяет систему обычной (бумажной) почты, заимствуя как термины (почта, письмо, конверт, вложение, ящик, доставка и другие), так и характерные особенности — простоту использования, задержки передачи сообщений, достаточную надёжность и в то же время отсутствие гарантии доставки. Достоинствами электронной почты являются: легко воспринимаемые и запоминаемые человеком адреса вида имя_пользователя@имя_домена (например, somebody@example.com); возможность передачи как простого текста, так и форматированного, а также произвольных файлов; независимость серверов (в общем случае они обращаются друг к другу непосредственно); достаточно высокая надёжность доставки сообщения; простота использования человеком и программами. Недостатки электронной почты: наличие такого явления, как спам (массовые рекламные и вирусные рассылки); теоретическая невозможность гарантированной доставки конкретного письма; возможные задержки доставки сообщения (до нескольких суток); ограничения на размер одного сообщения и на общий размер сообщений в почтовом ящике (персональные для пользователей).

Поисковая система

Основная статья: Поисковая система

•  — 83,87 %;
• Yahoo! — 6,20 %;
• Baidu — 4,22 %;
• Bing — 3,69 %;
• Yandex — 1,7 %;
• Ask — 0,57 %;
• AOL — 0,36 %.

Сколько стоит «внедрить ITIL» и «автоматизировать по ITIL»? Причем тут масштаб?

лично я давно запутался в их реально количестведалеко не самая шокирующая цифрами, их часть

• тендер на приобретение услуг по внедрению автоматизированной системы Service Desk и на приобретение лицензий АС Service Desk (BMC Remedy) в 2012 года на ~ 20 млн. рублей;
• тендер на передачу прав на использование OMNITRACKER выполнение работ по внедрению и сопровождению системы автоматизации на базе продукта OMNITRACKER в 2013 году на ~ 10,5 млн. рублей
• тендер на техническую поддержку HP Service Manager и HP Operations в 2016 году на почти 10 млн. рублей;
• поддержка Axios Assyst в 2018 году на почти 5 млн. рублей.