Принцип работы системы disa

Question25. В случае переадресации внешнего вызова на другую внешнюю линию, либо в случае установления конференц-связи с двумя внешними абонентами, после окончания разговора внешние линии остаются занятыми в течение длительного времени. В чём причина?

Answer25.

Проблема заключается в том, что многие «городские» АТС в странах СНГ не поддерживают специальные сигналы (CPC или «переполюсовку»), извещающие офисные АТС об окончании разговора. Поэтому офисная АТС не может «понять»,  что разговор завершился и своевременно разорвать соединение. Один из способов решения этой проблемы средствами офисной АТС – автоматический разрыв соединения СO-CO по истечении некоторого времени. Другая возможность реализована для KX-TDA30/100/200 с программным обеспечением версии 2.02, а также для KA-TDA600 с ПО вер.2.03: использовать ресурсы DISA для мониторинга соединений CO-CO и разрыва их при обнаружении в линии сигнала «занято».
Существует альтернативное решение: подключить к CO-линиям т.н. «детекторы отбоя» («отбойники»), которые можно приобрести у отечественных фирм-разработчиков. Такие устройства осуществляют мониторинг циклических DTMF-сигналов и при обнаружении таковых, подают в линию CPC-сигнал или осуществляют «переполюсовку».
Поскольку мы не тестировали такие устройства на предмет совместимости с АТС Panasonic, мы не можем рекомендовать их использовать. Panasonic не производит таких устройств.

Плата приветствия DISA

Вы часто слышите, когда
звоните в большие компании сообщение
автоматического секретаря «Вы
позвонили в компанию такую-то,
наберите внутренний номер абонента
или дождитесь ответа секретаря».
Такой подход уже стал уже нормой,
показывающей хорошее отношение к
клиенту, да и звонящий чувствует, что
попал туда, куда нужно. На KX-TDA30
такое сообщение организуется при
помощи платы DISA,
а если быть более точным PanasonicKX-TDA
3191 XJ.
Эта плата рассчитана на два
одновременно воспроизводимых
сообщения. Даже если у вас четыре
входящих линии, то вряд ли входящие
звонки идут одновременно по всем
четырем, ну а если у вас телефоны
звонят не переставая, то придется
ставить две таких платы (больше
нельзя), что даст четыре одновременно
воспроизводимых сообщения. В среднем,
на момент написания этого документа,
такая плата стоила около 6 тыс. рублей.
(что значительно меньше, чем месячная
зарплата секретаря)

Отличия от АОН

Специалисты выделяют три основных отличия Caller ID от АОН:

1Caller ID – услуга предоставляемая за деньги, а АОН автоматически обслуживается оборудованием систем на соединительных станциях. На телефоне может быть поддержка АОН, тогда номер будет определяться. А чтобы получить информацию о звонящем с помощью Caller ID, необходимо подключить эту услугу в телефонной компании. 2В Caller ID информация изначально представлена в цифровом виде, а пользователю она выдается в аналоговом. В АОН цифрового вида нет в принципе – он там нигде не используется. 3Как мы говорили выше, в случае с рассматриваемой нами услугой телефон определяется в промежутках между «гудками». В автоматический определитель номера может выполнить ту же задачу только после того, как трубка поднята.

По всему видно, что АОН, «русский собрат» американской разработки, проигрывает в данном противостоянии.

Настроить Caller ID очень просто. Как это делается, показано в видео ниже.

Вам это может быть интересно:

Технология VoLTE – что это такое в телефоне, и в чем ее преимущество

Где находится буфер обмена в телефоне и как с ним работать?

LTE в телефоне: как работают и что это такое?

Что такое гироскоп в телефоне и зачем он нужен

В большинстве АТС, которые используются в России, применяется стандарт АОН — автоматический определитель номера. Caller ID — это услуга, которая позволяет получить номер вызывающего абонента, то есть по сути является аналогом АОН. Причем Caller ID number позволяет получить номер телефона абонента, а Caller ID name — его имя, фамилию или даже название организации, на которую зарегистрирован данный номер.

Офисные станции и домашние телефоны, которые производятся для глобальных рынков, обычно имеют переключатель между АОН и Caller ID. В чем разница, можете спросить вы, если функционал одинаков?

В случае с АОН номер абонента выдается по запросу после установления соединения с телефонной станцией вызывающего абонента. Если мы говорим о Caller ID, схема определения номера иная: идентификация звонящего абонента происходит до соединения связи, еще в тот момент, когда вызывающий абонент ожидает ответа.

Это еще не все. Технология АОН такова, что она, грубо говоря, посылает на АТС специальный запрос на определение номера абонента. Это значит, что если вы вдруг захотели скрыть свой номер, при этом у абонента, которому вы звоните используется АОН, сделать этого не получится.

В случае с Caller ID пользователь сам вправе решать, стоит ли передавать свой номер другой стороне, а также свое имя или название организации, или нет.

Как видите, разница между технологиями хоть и есть, но ее можно назвать незначительной.

Несомненно, большинство пользователей современных смартфонов или планшетов, предлагающих достаточно широкие возможности для общения, встречались с программами вроде Caller ID. Иногда их называют ID-Caller. Что это такое и как работать с такими программами, сейчас и обсудим. Кроме рассмотрения основных технологий, попытаемся дать пару простых советов по использованию софта такого типа.

Принцип работы исполнительно блока ДИСА

Блок Диса представляет собой вакуумный механизм под управлением электромагнитного клапана, на который подаётся сигнал от ЭБУ двигателя.

При средних оборотах блок управления двигателем подаёт сигнал на клапан, который сообщает мембранную полость узла Диса с разрежением во впускном коллекторе, тем самым закрывая заслонку.

При повышении оборотов ЭБУ перестаёт подавать напряжение на клапан, и мембранная полость сообщается с атмосферой, заслонка возвращается в своё исходное открытое положение под действием пружины.

Для предотвращения быстрой смены положений заслонки (вибрации) при переходных режимах, частоты открытия и закрытия клапана смещены относительно друг друга (так называемый «эффект Гистерезиса»).

Для безопасной работы системы в случае выхода отдельных элементов её из строя базовое положение заслонки – открыто, что позволяет достигать большего крутящего момента при нерабочей системе именно на высоких оборотах (при обгоне и т.д.).

Как и все системы DISA BMW со временем совершенствуется, и на сегодняшний день на новых двигателях применяется уже по две заслонки.

Рейтинг: 4,3/5 — 25
голосов

Question52. Как стать авторизованным установщиком АТС Panasonic? Какую поддержку получают авторизованные специалисты?

Answer52.

Любой заинтересованный инженер-установщик может зарегистрироваться (бесплатно) в любом ТЦ в своей стране (т.е. ТЦ и инженер-установщик могут работать в разных городах). ТЦ не обязаны регистрировать всех желающих, поскольку они связаны обязательствами о технической поддержке всех тех специалистов, которых они зарегистрируют. Техническая поддержка авторизованных установщиков АТС Panasonic построена следующим образом: на вопрос установщика сначала должен попытаться ответить ТЦ, который его зарегистрировал. Если проблема не может быть решена на уровне ТЦ, то вопрос передаётся специалистам Panasonic в Москве или Киеве. Если и они не могут предложить решение, вопрос передаётся на завод-изготовитель. Авторизованные установщики имеют возможность пройти обучение, получить определенную категорию авторизации и получить доступ к сервисному сайту Panasonic с технической документацией, программным обеспечением и базой знаний по телекоммуникационному оборудованию.
Авторизованные установщики должны отчитываться через интернет-сайт Panasonic о произведённых ими установках. На все установленное ими оборудование предоставляется гарантия производителя сроком на три года.
Подробнее о правилах авторизации можно узнать, обратившись в компанию ТЦ. Список компаний ТЦ

Для чего можно использовать плату DISA

Во первых, можно поставить телефон на каждый стол и звонок при помощи набранного добавочного номера может быть переадресован сразу нужному сотруднику без общения с секретарем. Это удобно при работе клиентов с персональным менеджером. Впрочем, если директор не хочет, чтобы ему звонили напрямую (интересно, зачем тогда он раздает всем номер своего мобильного), то на определенные номера можно запретить прямую переадресацию.

Также, вы можете не выделять для приема факсов отдельный городской номер. Просто сообщите добавочный, и ваши клиенты смогут присылать факсы даже когда никого нет в офисе по вашему обычному номеру.

Всех звонящих будет приветствовать автосекретарь и сообщать, что действительно попали в фирму такую-то, что создает приятное впечатление у звонящих.

Вы можете организовать многоуровневое голосовое меню, например для ответа на часто задаваемые вопросы. «Вы позвонили в фирму такую-то, для отправки факса нажмите ноль, чтобы ознакомиться с графиком работы офиса, нажмите один, для переключения в отдел продаж, нажмите два или дождитесь ответа оператора». Теперь при звонке во вне рабочее время вы можете информировать потенциальных клиентов о графике работы.

Question1. Что такое ISDN линия?

Answer1.

Высокоскоростная цифровая линия, проводится от городской АТС при наличии на ней специального оборудования к Потребителю за отдельную плату(в России, не получила распрастронения из-за дороговизны, проще купить несколько номеров). Для предоставления ISDN линии от городской станции к Потребителю зачастую используются существующие телефонные провода. Для принятия ISDN линии необходимо установить у Потребителя специальное конечное устройство ISDN линии (ISDN телефон, мини-АТС с ISDN платой и т.п.). Существует два вида ISDN линий: BRI — 2 канала (речь и/или данные), передавемых по одной паре телефонных проводов и PRI — 30 каналов (речь и/или данные), передаваемые по 2-м парам телефонных проводов. Для таких линий можно использовать как один телефонный номер, так и несколько. ISDN линия позволяет воспользоватья следующими дополнительными функциями: определение номера, запрет определения номера, отложенный звонок «занятому» абоненту, информация о стоимости звонка и ряд других.

Запись приветствия DISA

Для записи сообщения
необходимо проделать следующее:

1. Установить
   класс обслуживания Manager
   на одном из COS
   п. 2.7.1 =>Options

1. Установить
   нужный COS
   на том телефоне, с которого будет
   производиться запись сообщенияDISA. 4.1.1. На картинке мы будем
   записывать сообщение с телефона 101.
   Если этого не сделать, то при
   попытке записать сообщение с
   телефона, будет слышан сигнал «занято»
   и запись не произойдет.

1. Поднимаем
   трубку на телефоне, на котором
   устанавливали функцию менеджера и
   набираем следующую
   последовательность цифр:

*36 1 501

звучит
сигнал и можно говорить в трубку.
После того, как все сказали,нажимаем Store
и наслаждаемся воспроизведением. Мы
записали сообщение под номером 501.
Можно записать до 32–х таких
сообщений под разными номерами от 501
до 532.

 Чтобы
прослушать сообщение 501 нужно
набрать *36 2 501, чтобы удалить, нужно
набрать *36 0 501(Подробнее в руководстве
пользователя к АТС пункт 2.1.5)

Допустим,
мы хотим сделать одно сообщение на
приветствие и одно сообщение на
информацию о работе офиса. Запишем
приветствие под номером 501, а
информацию о работе офиса под
номером 502.

Однако, не
всегда можно привести человека с
красивым голосом прямо к трубке.
Иногда хочется записать приветствие
в спокойной обстановке, а затем
передать его в ATS
из файла. В TDA-30
и это возможно. Для записи
приветствия из внешнего файла
необходимо проделать следующее:

1. 1. Запишите
      необходимое сообщение в файл на
      компьютере.
   2. Отключите
      питание ATS
      и подсоедините выход звуковой
      карты компьютера и разъем MON
      (можно взять шнур, соединяющий
      звуковую карту и мультимедийный
      монитор)
   3. Включите
      внешний источник звука 2.3 ExternalBGM

1. 1. Набираем
      на телефоне *36 31 501 для записи
      сообщения 501 с внешнего порта.
      После сигнала жмем Conf
      на телефоне и пускаем сообщение
      из компьютера на воспроизведение.Главное, сделать это
      практически одновременно, в
      противном случае будет или
      длинная пауза или пропадут первые
      слова сообщения.
   2. После
      записи включаем 2.3 InternalBGM
      обратно иначе при переадресации
      абонент будет слышать не музыку, а
      тишину.
2. Теперь
   настраиваем номера, которые можно
   набрать в тоновом режиме для
   переадресации входящего звонка.
   Можно настроить номера от 0 до 9. Для
   этого идем в 5.3.2

 И настраиваем как на
рисунке для сообщения 501 при нажатии 0
переключение на 101 номер, а это,
например, факсимильный аппарат. При
нажатии 1 будет воспроизводится
сообщение 502 и т.д.Можно создать довольно
разветвленное меню, если это будет
необходимо. Несмотря на настройки
дополнительных номеров, внутренние
номера звонящий также может набрать
и будет переадресован на них.

1. Теперь
   определяем сообщение, которое
   будет воспроизводится при звонке
   на внешнюю линию 10.2 =>
   DIL

1. Теперь
   настраиваем адрес, куда будет
   переключаться звонок по умолчанию,
   если в тоновом режиме ничего
   небыло набрано. Для этого
   устанавливаем оператора Tenant
   группы 1, к которой относится
   внешняя линия. Оператор может быть
   как просто телефоном, так и группой
   (что удобнее)

1. Если
   здесь ничего не стоит, то звонок
   будет переадресовываться на
   общего оператора ATS
   2.2

 Вот и все. Теперь
внешние абоненты при звонке слышат
приветствие и могут набрать номер
внутреннего абонента или добавочный
номер для прослушивания
дополнительных сообщений или
отправки факса.

Question15. Можно ли администрировать аналоговые АТС серии KX-TA с компьютера?

Answer15.

Эти АТС могут обмениваться данными с компьютером по интерфейсу RS232, однако завод-изготовитель не выпускает для них ПО администрирования и не предусматривает такой возможности в системной спецификации. Тем не менее, на рынке предлагается как минимум один программный продукт, позволяющий программировать АТС серии KX-TA с компьютера. Этот программный продукт создан компанией, которая никак не связана с Panasonic. Мы не тестировали его на совместимость с программным обеспечением АТС, и не рекомендуем им пользоваться. Используйте для программирования аналоговых АТС Panasonic только аналоговые системные телефоны.

Question51. В каких сочетаниях можно устанавливать платы на системные блоки АТС KX-TD1232RU?

Answer51.

		1-ая плата
		TD170	TD174	TD180	TD280	TD286	TD290	TD146
2-я и 3-я платы	1 x TD170	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
	1 x TD174	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
	1 x TD180	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Нет	Да
	1 x TD280	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Да	Да
	1 x TD286	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Да	Да
	1 x TD290	Да	Да	Нет	Да	Да	Нет	Да
	1 x TD146	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
	TD170+TD170	Нет	Нет	Да	Да	Да	Да	Нет
	TD170+TD174	Нет	Нет	Да	Да	Да	Да	Нет
	TD170+TD180	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Нет	Да
	TD170+TD280	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Да	Да
	TD170+TD286	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Да	Да
	TD170+TD290	Да	Да	Нет	Да	Да	Нет	Да
	TD170+TD146	Нет	Нет	Да	Да	Да	Да	Нет
	TD174+TD174	Нет	Нет	Да	Да	Да	Да	Нет
	TD174+TD180	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Нет	Да
	TD174+TD280	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Да	Да
	TD174+TD286	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Да	Да
	TD174+TD290	Да	Да	Нет	Да	Да	Нет	Да
	TD174+TD146	Нет	Нет	Да	Да	Да	Да	Нет
	TD180+TD180	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
	TD180+TD280	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
	TD180+TD286	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
	TD180+TD290	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
	TD180+TD146	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Нет	Да
	TD280+TD280	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
	TD280+TD286	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
	TD280+TD290	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Нет	Да
	TD280+TD146	Да	Да	Нет	Нет	Да	Да	Да
	TD286+TD286	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
	TD286+TD290	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Нет	Да
	TD286+TD146	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Да	Да
	TD290+TD290	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет	Нет
	TD290+TD146	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Нет	Да
	TD146+TD146	Нет	Нет	Да	Да	Да	Да	Нет

Примечания к таблице.

1)Серым фоном отмечены сочетания, которые невозможны для второго (slave) блока спаренной АТС KX-TD1232RU.

2)Плата KX-TD184 здесь считается аналогично KX-TD180.

Question35. Как вручную перевести офисную АТС Panasonic в дневной (ночной) режим?

Answer35.

Команды для перевода АТС в другой режим работы необходимо вводить с аппарата, подключенного к «операторскому» (обычно первому) порту.
KX-T206: поднимите трубку, наберите 781 для Дневного или 782 – для Ночного режима.
KX-TA308/616: поднимите трубку, наберите 781# для Дневного или 782# – для Ночного режима.
KX-TEA308/TEB308/TES824/TEM824: поднимите трубку, наберите 781# для Дневного или 782# – для Ночного режима.
KX-TD1232/816/500: поднимите трубку, наберите 780 для Дневного или 781 – для Ночного режима.
KX-TDA30/100/200/600: поднимите трубку, наберите *7800 для Дневного или *7801 – для ночного режима.
Замечание: указаны коды функций по умолчанию. Поскольку администратор АТС может их изменить, проконсультируйтесь с ним по этому поводу.

Принцип работы системы DISA BMW

Для реализации идеи регулирования параметров колебаний воздушного потока инженеры БМВ применили раздельные трубопроводы переменного сечения с возможностью их быстрого переключения между собой.

• Длинные трубопроводы, либо трубопроводы с небольшим поперечным сечением позволяют повысить крутящий момент при средних оборотах двигателя.
• Короткие трубопроводы, либо трубопроводы с большим поперечным сечением повышают крутящий момент при высоких оборотах двигателя.

Таким образом, для достижения ровного значения крутящего момента на средних и высоких оборотах двигателя необходимо обеспечить длинные (узкие) трубопроводы на средних оборотах и короткие (широкие) трубопроводы на высоких оборотах.

Это достигается при помощи заслонки, которая разделяет два участка трубопровода на средних режимах (тем самым соединяет их в один длинный канал) и, открываясь, объединяет их в один короткий канал на высоких оборотах.

Question3. Какие модели DECT-трубок Panasonic, предназначенные для потребительского рынка, совместимы с микросотовыми DECT-системами на основе офисных АТС?

Answer3.

Мы рекомендуем всегда использовать для микросотовых DECT-систем специализированные трубки (Panasonic KX-TCA155, KX-TCA255, KX-TCA256). Только для этих моделей мы гарантируем полную совместимость и работу всех функций АТС, в частности, маршрутизацию входящего вызова на конкретного DECT-абонента (при использовании «потребительских» трубок, входящий вызов может быть автоматически направлен только на ГРУППУ DECT-абонентов).

Ещё одна проблема: представим, что пользователь «потребительской» трубки находится в зоне действия нескольких баз, на одной из которых в настоящий момент заняты все каналы. В этом случае может оказаться, что пользователь не сможет сделать исходящий звонок, поскольку «потребительская» трубка не может достаточно быстро находить свободные каналы на других базах. В такой ситуации рекомендуется выключить и включить «потребительскую» трубку, после этого она «найдёт» базу со свободными каналами.

	TD1232/816	TDA
	любые потребительские трубки Panasonic	TCA151/200/300	TCA121/130
хэндовер между базами	нет	да	да
хэндовер между ретрансляторами	нет	нет	нет
переадресация вызова по нажатию «R»	да	да	да
доступ к телефонным справочникам АТС	нет	только к системному	нет
доступ к журналу входящих вызовов АТС	нет	нет	нет
определение номера (Caller ID)	нет	да	да

Question59. Как связаться с представителями Панасоник по вопросам продажи АТС?

Answer59.

Московское представительство:

Россия, Москва, Профсоюзная ул., д.56. Тел. (495) 980-42-05, e-mail: pbxsales@panasonic.ru

Работает с дилерской сетью в России и Беларуси.
Киевское представительство: Украина, Киев, ул.Михайловская, д.11. Тел. (380-44) 490-34-37, факс (380-44) 490-34-39, e-mail: info@panasonic.ua

Работает с дилерской сетью в Украине, Молдове, Грузии, Армении и Азербайджане.
Алматинское представительство: Казахстан, 050057, Алматы, ул. Тимирязева 42, корпус 30. Тел. +7 (727) 298 08 91, факс +7 (727) 298-08-92, e-mail: office@panasonic.nursat.kz

Работает с дилерской сетью в Казахстане, Узбекистане, Киргизии, Таджикистане и Туркменистане.

Общие принципы работы ДИСА

При работе двигателя воздух поступает в цилиндры согласно тактам впуска и выпуска, которые имеют определённую частоту. Эта неравномерность движения воздушного потока создаёт волновое колебание со своими пиками и спадами давления.

Логично предположить, что при согласованности воздушных колебаний со временем открытия и закрытия впускных клапанов  можно добиться более полного наполнения цилиндров воздухом, так называемого эффекта наддува, что в свою очередь позволяет сжечь больше топлива в единицу времени и, тем самым, повысить мощность двигателя.

Для регулирования параметров колебаний воздушного потока применяется метод изменения длины впускных трубопроводов путём их перекрытия при различных режимах работы двигателя с помощью заслонки.

Именно эта заслонка с блоком управления и называется узлом DISA BMW (ДИСА БМВ).

Запись приветствия DISA

Для записи сообщения необходимо проделать следующее:

1. Установить класс обслуживания Manager на одном из COS п. 2.7.1 => Options

1. Установить нужный COS на том телефоне, с которого будет производиться запись сообщения DISA . 4.1.1. На картинке мы будем записывать сообщение с телефона 101. Если этого не сделать, то при попытке записать сообщение с телефона, будет слышан сигнал «занято» и запись не произойдет.

1. Поднимаем трубку на телефоне, на котором устанавливали функцию менеджера и набираем следующую последовательность цифр:

звучит сигнал и можно говорить в трубку. После того, как все сказали, нажимаем Store и наслаждаемся воспроизведением. Мы записали сообщение под номером 501. Можно записать до 32–х таких сообщений под разными номерами от 501 до 532.

Чтобы прослушать сообщение 501 нужно набрать *36 2 501, чтобы удалить, нужно набрать *36 0 501 (Подробнее в руководстве пользователя к АТС пункт 2.1.5)

Допустим, мы хотим сделать одно сообщение на приветствие и одно сообщение на информацию о работе офиса. Запишем приветствие под номером 501, а информацию о работе офиса под номером 502.

Однако, не всегда можно привести человека с красивым голосом прямо к трубке. Иногда хочется записать приветствие в спокойной обстановке, а затем передать его в ATS из файла. В TDA -30 и это возможно. Для записи приветствия из внешнего файла необходимо проделать следующее:

1. 1. Запишите необходимое сообщение в файл на компьютере.
   2. Отключите питание ATS и подсоедините выход звуковой карты компьютера и разъем MON (можно взять шнур, соединяющий звуковую карту и мультимедийный монитор)
   3. Включите внешний источник звука 2.3 External BGM

1. 1. Набираем на телефоне *36 31 501 для записи сообщения 501 с внешнего порта. После сигнала жмем Conf на телефоне и пускаем сообщение из компьютера на воспроизведение. Главное, сделать это практически одновременно, в противном случае будет или длинная пауза или пропадут первые слова сообщения.
   2. После записи включаем 2.3 Internal BGM обратно иначе при переадресации абонент будет слышать не музыку, а тишину.
2. Теперь настраиваем номера, которые можно набрать в тоновом режиме для переадресации входящего звонка. Можно настроить номера от 0 до 9. Для этого идем в 5.3.2

И настраиваем как на рисунке для сообщения 501 при нажатии 0 переключение на 101 номер, а это, например, факсимильный аппарат. При нажатии 1 будет воспроизводится сообщение 502 и т.д. Можно создать довольно разветвленное меню, если это будет необходимо. Несмотря на настройки дополнительных номеров, внутренние номера звонящий также может набрать и будет переадресован на них.

1. Теперь определяем сообщение, которое будет воспроизводится при звонке на внешнюю линию 10.2 = > DIL

1. Теперь настраиваем адрес, куда будет переключаться звонок по умолчанию, если в тоновом режиме ничего небыло набрано. Для этого устанавливаем оператора Tenant группы 1, к которой относится внешняя линия. Оператор может быть как просто телефоном, так и группой (что удобнее)

1. Если здесь ничего не стоит, то звонок будет переадресовываться на общего оператора ATS 2.2

Вот и все. Теперь внешние абоненты при звонке слышат приветствие и могут набрать номер внутреннего абонента или добавочный номер для прослушивания дополнительных сообщений или отправки факса.

источник