Химеры офисной телефонии: говорим о fmc

Мы знаем, о чём болит голова у бизнеса

• Привязанность клиента к конкретному менеджеру. Зачастую сам покупатель предпочитает общаться только с одним сотрудником. А сотрудник может отлучиться, уехать в командировку или заболеть. В принципе, никто не отменял мобильную связь, но что греха таить, ни один руководитель не обрадуется такому общению: с одной стороны, нет контроля за состоянием сделки, с другой — при хорошем исходе мониторинг активности менеджера вне офиса может привести к премии, повышению и т.д.
• Сложности при разделении и оплате рабочих и нерабочих минут сотрудника. Допустим, он на больничном звонил из Москвы в Челябинск и выговорил 600 рублей по работе, а ещё 700 потратил на мобильный интернет, через который смотрел кино. Для установления суммы к возмещению нужно иметь либо специальный корпоративный тариф, либо ждать биллинга и распечатывать историю звонков и иных платных транзакций, выбирать нужные и оплачивать.
• Сложная интеграция с CRM — потеря части звонков клиентов, истории обращений. Неполная информация о взаимодействии может привести к проблемам в работе с конкретным клиентом, потере данных, сдвиге сроков.
• Как следствие — размытая оценка расходов компании на связь. А это значит, что достаточно трудно изыскивать пути оптимизации.

Apply transformations

Using the -S command, a JavaScript transformation can be supplied that will run on each message. The purpose of this feature is to deal with poison-messages that has to be fixed «on-the-fly», removing sensitive data from messages before exporting them from production to a development environment, or to generally help during migrations.

The script is used to modifiy the variable that will be written or restored.

Example: to change JMS priority of each message.

The parameter depends on . If type is TextMessage, then msg.body is a simple String that can altered in any way. However, if type is BytesMessage, will be a Base64 encoded byte-array which is not convenient in JavaScript. ObjectMessage bodies are also Base64 encoded, but can’t be decoded/encoded. Other message types are not yet implmenteted for dump/restore and transformations.

To deal with a BytesMessage use

and

This can be powerful, for instance, convert TextMessages to BytesMessages:

or set some message property that is missing

FMC Corporation Company Profile

IndustryChemical Manufacturing

SectorBasic Materials

Employees

6400

Equity Type

ORD

FMC Corporation is an agricultural sciences company. The Company provides solutions to growers with product portfolio integrated with discovery and development pipeline in crop protection, plant health, and pest and turf management. The Company operates in a single business segment and develops, markets and sells three classes of crop protection chemicals: insecticides, herbicides and fungicides. Its products are used in agriculture to manage crop yield and quality by controlling a spectrum of insects, weeds and disease, as well as in non-agricultural markets for pest control. The Company’s combination of technologies includes insect control products based on Rynaxypyr and Cyazypyr active ingredients; Authority, Boral, Centium, Command and Gamit branded herbicides; Talstar and Hero branded insecticides; and flutriafol-based fungicides. The Company’s portfolio also includes biologicals such as Quartzo and Presence bionematicides.

Read More

Trending Stocks

Create Alert

Add to Portfolio

Add to/Remove from a Portfolio
 

Add to Watchlist

Add Position

Position added successfully to:

Create Alert

New!
Create Alert

Website

• As an alert notification
• To use this feature, make sure you are signed-in to your account

Mobile App

• To use this feature, make sure you are signed-in to your account
• Make sure you are signed-in with the same user profile

Где вы находитесь?

Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область

Другой регион России

Виртуальные мобильные номера для контроля и упрощения коммуникаций

Разъездной сотрудник (риэлтор, адвокат или др.) может вести переговоры с клиентом со своего мобильного номера. При этом все звонки фиксируются в Журнале звонков, а также записываются и могут быть прослушаны как самим сотрудником, так и его руководителем. Это дает возможность контролировать общение с клиентами и возвращаться к старым разговорам, если что-то осталось непонятным.

FMC без «девятки»

При исходящем звонке не нужно подставлять «девятку», «звездочку» и другие символы, как это происходит у сторонних операторов. Достаточно одного привычного нажатия на номер в списке контактов.

Выбор отображаемого номера

При внешнем исходящем звонке у клиента может отображаться как основной номер компании, так и мобильный номер конкретного сотрудника.

Важно! Смартфон должен поддерживать технологию мобильной связи 3G либо выше.

Контроль сотрудников вне офиса

IP-телефония с мобильного упростит работу не только рядовым работникам, но и руководителям. Все входящие и исходящие звонки фиксируются в Журнале звонков с сохранением записей разговоров, поскольку задействована Виртуальная автоматизированная телефонная станция (АТС).

Следовательно, телефония IP от UIS на мобильном больше всего подойдет тем, кто хочет полностью контролировать общение разъездных и внешних сотрудников с клиентами. В ином случае – когда сотрудники, у которых не подключена Виртуальная АТС, звонят клиентам со своих личных номеров – вы просто не отследите их коммуникации.

Автоматическая подстановка «девятки»

Любой исходящий звонок, как внешний, так и внутренний, осуществляется через «девятку». При этом, если сотрудник установит мобильное приложение UIS FMC*, «девятку» не нужно будет подставлять вручную – программа делает это автоматически.

Звонки от лица компании

Когда разъездной сотрудник звонит клиенту с мобильного телефона, у клиента отображается основной номер компании.

Совершая звонок конкретному сотруднику компании, оснащенной IP-телефонией на мобильном, клиент набирает основной номер компании и добавочный номер сотрудника (если не настроен сценарий автоматического перевода). На мобильном сотрудника отображается номер клиента.

* Скачать мобильное приложение UIS FMC

Azure Service Bus

Service Bus supports AMQP 1.0 so it’s possible to use A to connect.
However, it does not support transactions, so the -T option has to be set to deal with that.

To connect, you will need a «username» and «password». The username will be the «shared access policy name».
The password is the URL-encoded key for that policy. These are found in the Azure portal.

Example command to send a message to Azure Service Bus:

A word of warning! There are some features not working with AMQP 1.0 in Service Bus. Some of which are mandatory to support the JMS API fully.
This means some of the features of A will not work — or behave strangely.

Controversies

Superfund sites

Idaho

FMC Corporation operated a phosphate mine and plant in Idaho on the Fort Hall Indian Reservation of the federally recognized Shoshone-Bannock Tribes. Between 1949 and 2001, it produced an estimated 250 million pounds of elemental phosphorus annually. In 1989, as part of what is termed the Eastern Michaud Flats Contamination, its 1500-acre plant site was designated by EPA under the Comprehensive Environmental Response, Compensation, and Liability Act of 1980 (CERCLA) as a Superfund site because of water and land pollution caused by these operations. After working to improve operations and air quality, the company eventually deactivated operations and abandoned the plant and related mine in 2001. Seventeen mines in the area have been designated as Superfund sites because of selenium poisoning.

Minnesota

FMC Corporation operated a plant in Fridley Minnesota several hundred feet east of the Mississippi river from the 1940s until 1969 where it disposed of waste such as solvents, paint sludge, and plating wastes in an on-site dump. In the early 1980s, contamination from the on-site dump contaminated the Mississippi River, and nearby drinking water for the city of Minneapolis.

Washington State

FMC Corporation operated a pesticide formulation plant from 1951 until 1986 in Yakima, Washington. From 1952 to 1969, FMC disposed of agricultural pesticides in a pit on site. In 1983 the site was listed in the EPA Superfund list, after groundwater and soil was found to be contaminated with pesticides. After an EPA order, FMC was forced to dispose of 850 tons of contaminated soil between 1988 and 1989. In 1990, EPA required FMC to incinerate soils on-site.

New York State

At its Dublin Road Site, located in north-western New York in Orleans County, FMC Corporation from 1933 to 1968 disposed of coal ash cinders, laboratory wastes consisting of glass bottles and chemical residues, residues from lime sulfur filtration, building debris and residues from pesticide production areas. These materials contained metals in the form of salts and pesticides/insecticides.

In 2009, CBS 60 Minutes ran an exposé on the use by farmers in Kenya of an FMC–produced pesticide, Furadan, as a poison to kill African lions. The piece suggested that Furadan was a serious threat to the future of the lion population in Africa. FMC has commented extensively on this issue through the media and their websites, including furadanfacts.com. They engaged with government officials, non-governmental organizations, and others to try and resolve the illegal use of their pesticides to kill wildlife. The company took action to stop the sale of this product and instituted a buy-back program in East Africa when it determined that the illegal and intentional misuse of chemicals against wildlife could not be controlled by education or stewardship programs alone.

Подробное описание

Fixed Mobile Technology Network (FMTN) = мобильная связь для внутренней технологической сети – это спутниковый удлинитель офисной сети предприятия. Основной принцип системы FMTN ­–­ ресурсы спутниковой сети являются мобильным продолжением собственной технологической сети абонента. Иными словами, спутниковый телефон перестает быть привязанным к своей спутниковой сети, и начинает работать так же, как и любой телефон вашего офиса, а именно:

Со спутникового телефона можно набрать только внутренний телефонный номер офиса. Набор обычного городского телефонного номера невозможен.
У него нет абонентского номера, чтобы позвонить на него из «мира» (из телефонной сети общего пользования). На него можно позвонить только из офиса, набрав его внутренний телефонный номер.
Системный администратор предприятия самостоятельно управляет этим телефоном: присваивает внутренний номер, устанавливает разрешенные направления и т.п.
АТС технологической сети абонента полностью управляет каналом связи со спутниковым телефоном. Например, АТС, не опуская трубку, может прервать текущий разговор на спутниковом телефоне ради разговора с абонентом более высокого приоритета

На спутниковом телефоне доступны все принятые в офисной сети услуги: перехват вызова с другого офисного телефона, перевод вызова на другой аппарат, установка режима «не беспокоить» и т.п.
И внимание! – это все возможно вне зависимости от местонахождения телефона. Это все справедливо и для Москвы, и для Северного Полюса!

Спутниковый оператор связи, оказывая услугу FMTN, исключает взаимодействие спутникового телефона с сетями связи общего пользования. Он не коммутирует вызовы со спутниковых телефонов, а передает функции коммутатора в технологическую сеть абонента. Ресурсы сети спутниковой связи становятся мобильным продолжением собственной проводной сети компании.

Преимущества услуги FMTN:

1. Нумерацией спутниковых телефонов управляет администратор офисной сети согласно единому плану нумерации компании.
2. Спутниковые телефоны FMTN не имеют выхода в телефонную сеть общего пользования. У них есть выход только на технологическую сеть абонента.
3. Офисная АТС может вести сквозную запись разговоров на производственных спутниковых телефонах.
4. Полностью исключен непроизводственный трафик.
5. 100% контроль собственной спутниковой сети.

Разработанный компанией Сателлит Телеком FMTN-сервис является принципиально новой услугой для корпоративных клиентов на российском рынке. FMTN-сервис демонстрирует абонентам один из путей, как не вкладывая огромных инвестиций, можно создавать мощные корпоративные сети. Простыми аппаратными средствами, содержащимися в каждом офисе, можно получать взаимоувязанные сети стационарной и подвижной связи в национальном масштабе.

Start Trading With Top Industry Brokers

FMC Comments

Your ability to comment is currently suspended due to negative user reports. Your status will be reviewed by our moderators.

Please wait a minute before you try to comment again.

Disclaimer: Fusion Media would like to remind you that the data contained in this website is not necessarily real-time nor accurate. All CFDs (stocks, indexes, futures), cryptocurrencies, and Forex prices are not provided by exchanges but rather by market makers, and so prices may not be accurate and may differ from the actual market price, meaning prices are indicative and not appropriate for trading purposes. Therefore Fusion Media doesn’t bear any responsibility for any trading losses you might incur as a result of using this data.

Fusion Media or anyone involved with Fusion Media will not accept any liability for loss or damage as a result of reliance on the information including data, quotes, charts and buy/sell signals contained within this website. Please be fully informed regarding the risks and costs associated with trading the financial markets, it is one of the riskiest investment forms possible.

Аутсорсинг FMC/FMTN

Ныне мобильные телефоны есть у каждого, тарифы вполне приемлемы, а на корпоративных тарифах общение внутри компании, как правило, бесплатное. В России предложение аутсорсинга услуг FMC или FMTN (fixed mobile technology network) от операторов мобильной связи продолжительное время стагнировало. Вероятная причина — конвергентные технологии не только обеспечивают удобство коммуникаций для клиента, но и способствуют сокращению затрат на них, что шло вразрез с интересами операторов. Продолжительное время они не могли решить, как получить выгоду от этих услуг. Кроме того, техническая сложность задачи весьма серьезна.

Похоже, последовательный ряд поглощений операторами сотовой связи поставщиков фиксированных услуг стимулировал развитие FMC/FMTN. В некоторых случаях более предпочтительным оказывается вариант «фиксированно-мобильная замена» (FMS — fixed-mobile substitution) — полный отказ от сложных схем конвергенции мобильных и офисных телефонов и использование лишь мобильного телефона со специально подобранным тарифом для всех видов коммуникаций.

Поставив принудительную переадресацию на офисном телефоне на короткий номер мобильного, можно вообще перестать пользоваться офисным

Идея реализации FMC на операторском оборудовании достаточно очевидна и напоминает FMC на корпоративной АТС с GSM-шлюзом, но на существенно более технологичном уровне. В случае операторского FMC корпоративная АТС соединяется прямым цифровым каналом связи с устройством распределения звонков (коммутатором) сотового оператора. В результате появляется возможность направлять звонки, предназначенные для корпоративных мобильных телефонов, напрямую оператору мобильной связи, минуя оператора фиксированной связи. Капитальные затраты в такую интеграцию достаточно низки, так как используются станции оператора и не нужно закупать базовые мобильные станции для размещения в офисе. Затраты определяются главным образом стоимостью организации цифрового канала связи с оператором, а к операционным расходам добавляется фиксированная абонентская плата.

Основное достоинство такой интеграции — сотрудник доступен всегда, когда при нем мобильный телефон. Не нужно носить две трубки: мобильную и DECT. Следующее достоинство — коллегу легко разыскать, когда он бродит по офису, просто позвонив на его офисный номер. Если он не на месте, достаточно дождаться перевода звонка на мобильный. Стоимость такой переадресации нулевая (см. таблицу). Можно сразу позвонить с офисного телефона на мобильный, используя короткий офисный номер сотрудника с префиксом, например, «0». Аналогично можно позвонить из любого города с корпоративного мобильного на любой офисный номер предварив его префиксом — например, «*». Стоимость звонка получится 0–1,35 рубля с посекундной тарификацией. С мобильных в корпоративе можно звонить, используя короткий номер офисного телефона с префиксом — например «*0». Так, чтобы позвонить на мой мобильный с любого корпоративного телефона, достаточно набрать «*0250». Если же набрать «*250», то звонок уйдет на офисный телефон.

Поставив принудительную переадресацию на офисном телефоне на короткий номер мобильного, можно вообще перестать пользоваться офисным телефоном для приема звонков. Если в компании внедрены системы унифицированных коммуникаций (unified communications), то перевод всех входящих вызовов на короткий мобильный номер может выполняться автоматически, например, при включении заставки на экране компьютера.

Помимо удобства существенно сокращаются затраты на коммуникации между сотрудниками, особенно в случае территориально распределенных компаний.