Voip-кухня: подключение аналоговых линий с городскими номерами к виртуальной атс цифра-телеком по шагам. часть 2: подключение и настройка голосового шлюза

Отличие VoIP-шлюза от платы расширения АТС

Когда актуальность и востребованность IP-технологий в корпоративном секторе стала очевидна, производители офисных телефонных станций начали выпуск плат расширения для офисных АТС. Эти платы позволяли осуществлять передачу трафика напрямую в IP-сети. Однако стоимость плат расширения оказалась неоправданно высока, что и привело к появлению VoIP-шлюзов на рынке.

Основные отличия VoIP-шлюзов от плат расширения АТС:

• стоимость VoIP-шлюзов в несколько раз ниже (в расчёте на один канал);
• расходы на установку, настройку и обслуживание VoIP-шлюзов заметно ниже (за счет того, что эти работы могут выполняться силами собственной IT службы);
• увеличение числа каналов VoIP-шлюзов также обходится в несколько раз дешевле (докупаются модули расширения);
• VoIP-шлюзы лучше совместимы с VoIP-оборудованием других производителей (заметно меньше вероятность проблем при стыковке с оборудованием оператора IP-телефонии).

Что это такое

Наиболее простым шлюзом VOIP является девайс, который позволяет организовать телефонию IP с помощью подсоединения обычного телефона. Устройства подключают к сети, после чего они соединяются с сервером оператора. В итоге пользователю становятся доступны недорогие звонки по миру, а также абсолютно бесплатное общение в сети провайдера (тариф зависит от того, услуги какого оператора используются).

В более передовых вариантах соединяются маршрутизаторы вместе с голосовыми шлюзами, что гарантирует подключение ПК, поддерживающего раздачу адресов IP, а также подключение телефонов. Многие модели шлюзов VOIP способны функционировать вместе со станциями в офисах, а также линиями в городе. Это обеспечивает распределение вызовов, согласно указанным параметрам.

Устройство

VoIP-шлюзы могут иметь различную ёмкость (число телефонных интерфейсов), отличаться конструкцией (настольное исполнение или в 19″ стойку) и блоком питания (встроенный или внешний).

VoIP-шлюз, как правило, имеет встроенный маршрутизатор, поддерживающий широкий набор протоколов маршрутизации, авторизацию пользователей с возможностью автоматического получения и раздачи IP-адресов (как сервер и как клиент), установления приоритетов для различных видов трафика (QoS, Quality of Service) и имеющий достаточный набор функций управления полосой пропускания, сетевой безопасности, учёта/анализа трафика и администрирования.

FXS, FXO и VoIP

Термины FXS и FXO встречаются, когда принимается решение о покупке оборудования, позволяющего подключать аналоговые телефонные линии к телефонной системе VoIP или традиционных аналоговых мини-АТС к поставщику услуг VoIP или связывать такое оборудование по каналам Интернет.

Шлюз FXO

Для подключения аналоговых телефонных линий к IP мини-АТС необходим шлюз FXO. Это позволяет подключить порт FXS оператора аналоговой телефонной связи (телефонная розетка на стене) или локальный порт аналоговой миниАТС (выход на телефонный аппарат) к порту FXO, имеющемуся на шлюзе.

Шлюз FXS

Шлюз FXS используется для подключения одного или более портов FXO на традиционных аналоговых мини-АТС к VoIP мини-АТС в локальной сети офиса или к провайдеру VoIP в сети Интернет.

Адаптер FXS или адаптер ATA

Адаптер FXS используется для соединения аналогового телефона или факса с VoIP мини-АТС или провайдером VoIP услуг. Для этого необходимо подключить порт FXO на телефонном/факс-аппарате к адаптеру.

Что выбрать: плату расширения АТС или VoIP-шлюз

Вместе с востребованностью IP-технологий пришла и необходимость в дополнительном оборудовании, поэтому на данный момент у абонента есть два варианта на выбор — АТС-плата или VoIP-шлюз.

Главные отличия VoIP от плат расширения:

• стоимость шлюза намного меньше, если рассчитывать каждый этап подключения;
• значительно меньшие требования к знаниям для настройки, обслуживания и установки оборудования позволяют задействовать силы собственной IT-службы, не прибегая к услугам сторонних исполнителей;
• увеличение количества доступных каналов тоже обходится достаточно недорого, для этого всего лишь необходимо докупить модули расширения;
• шлюзы лучше всего совмещаются с другим оборудованием подобного типа при установке IP-телефонии.

Механизм работы голосового шлюза

Шлюзы VOIP работают в различных режимах, что удовлетворяет пользовательские нужды в совершении вызовов по разным направлениям, предлагаем рассмотреть ряд механизмов:

• Функционирование в качестве обычного шлюза.
• Работа со станциями в офисах.
• Организация звонков внутри сети.

Наиболее простые шлюзы SIP способны заменять обычные телефоны VOIP. По факту они работают как адаптер-VOIP, к которому подключают телефонные устройства, затем настраивают на функционирование вместе с внешними провайдерами IP и подключают к Интернету. Таким образом, все вызовы совершают с помощью «всемирной паутины», исключая городскую сеть. Это позволяет значительно экономить средства на телефонные междугородние вызовы и звонки в различные точки мира.

Шлюзы VOIP функционируют и вместе с АТС в офисах, с SIP серверами, что делает возможной связь в различных направлениях. К примеру, набирая локальные АТС номера, обеспечивается соединение в городских сетях, а набирая вызов по межгороду, вы фактически прокладываете маршрут посредством подключенного шлюза. Это гарантирует бесплатные звонки по месту и недорогое использование мобильной связи в РФ и ряде других стран.

Когда у компании есть региональные отделения, для снижения затрат на телефонную связь можно организовать внутренний доступ к телефонии. Для этого во всех отделениях устанавливают шлюзы SIP, что соединит голосовые шлюзы разных филиалов, в итоге можно организовать локальную сеть, которая будет распределенной по всей стране. Это обеспечивает возможность звонков из столицы на Дальний Восток по такой же простой схеме, что и со звонками в кабинет по соседству.

Основным преимуществом указанной схемы является возможность не задействовать в процессе организации звонков по шлюзам VOIP внешние провайдеры SIP и традиционные телефонные сети. Звонки можно сделать с помощью Интернета, непосредственно между разными шлюзами. Оплатить потребуется исключительно используемый объем трафика (удобно, благодаря наличию огромного числа безлимитных тарифов).

Как работает VoIP-шлюз?

Голосовой шлюз подключается к аналоговому телефону. На входе устройство записывает и преобразует речь абонента в цифровой сигнал. Затем происходит дробление данного сигнала на отдельные пакеты и их передача по SIP-протоколу. На стороне собеседника пакеты с цифровым сигналом декодируются и обратно преобразуются в уже привычную нам речь.

Получается, что главная функция VoIP-шлюза — это запись и преобразование речи абонента в цифровой код. Однако, современные голосовые шлюзы поддерживают и другие опции:

• маршрутизация,
• учет и анализ трафика,
• авторизация пользователей и т.д.

Позвонить с помощью VoIP-шлюза можно как на стационарный и мобильный телефон, так и на софтфон, установленный на компьютере, ноутбуке или смартфоне пользователя.

Применение

Российские компании используют VoIP-шлюзы в двух основных приложениях:

• снижение расходов на междугородную и международную связь;
• организация дешёвой или полностью бесплатной междугородней связи между филиалами
• переход на NGN в корпоративных сетях и сопряжение разных видов участков телефонных сетей, интеграция NGN и мобильной телефонии

Снижение расходов на междугородную и международную связь

Как обычно совершается междугородный или международный телефонный звонок из офиса?
Сотрудник набирает на своем рабочем телефоне номер, при этом звонок поступает на офисную АТС. Через АТС звонок попадает к оператору местной телефонной связи, затем через оператора зоновой и оператора междугородной/международной связи вызов поступает в другой город. И там уже через другого оператора местной связи попадает к нужному абоненту.

В силу традиционно высоких тарифов операторов дальней связи компании с большим объёмом междугородного/международного трафика всегда искали пути снижения расходов. Выходом стала технология VoIP, позволяющая перевести голосовой трафик из традиционных телефонных сетей в IP-сети (Интернет). При этом для перевода трафика стали применяться VoIP-шлюзы.

VoIP-шлюз подключают к офисной АТС и конфигурируют его на работу с одним или несколькими операторами IP-телефонии. Стоимость звонков у операторов IP-телефонии по России в 3-5 раз дешевле чем у операторов дальней связи. Звонки в другие страны обходятся через операторов IP-телефонии в 10-30 раз дешевле.

После подключения VoIP-шлюза на офисной АТС настраивается переадресация вызовов по следующему правилу: все вызовы со стационарных офисных телефонов, начинающиеся на цифру «8» (переадресация по префиксу), автоматически перенаправляются на VoIP-шлюз. VoIP-шлюз, в свою очередь, направляет звонки адресатам через операторов IP-телефонии.

Организация дешёвой междугородной связи между филиалами

Второе по популярности применение VoIP-шлюзов — организация дешёвой или полностью бесплатной связи между филиалами компании, расположенными в различных городах.

Другие приложения VoIP-шлюзов:

• подключение новых филиалов компании к телефонной сети общего пользования;
• организация связи с надомными сотрудниками (Home Office)
• связь между сегментами сети NGN и традиционной телефонной сети в рамках корпоративной сетевой и телефонной инфраструктуры, подключение NGN к мобильным телефонным сетям (например посредством VoIP-GSM шлюза)

Как выбрать VoIP-шлюз?

Подключение аналоговых телефонов к IP-сетям с помощью телефонного шлюза является выгодным для компании решением. Так, например, на нашем сайте цена VoIP-шлюза AudioCodes MediaPack 202 для двух телефонов составляет 5800 рублей. Стоимость устройства зависит от технических характеристик.

Характеристики, на которые стоит обратить внимание, при выборе VoIP-шлюза:

Количество FXS портов.Чем больше портов, тем большее число аналоговых телефонов одновременно можно подключить к IP-сетям. Число портов у всех производителей шлюзов разное, например, мы предлагаем модель Grandstream GXW4248 для телефонизации до 48 сотрудников.
Совместимость.Обязательно проверяйте набор стандартов, который поддерживает VoIP-шлюз. Купить подходящее устройство просто, достаточно только уточнить на сайте производителя станции, с какими шлюзами работает офисная АТС, возможно, есть какие-то ограничения.
DSP-процессор.От того, насколько хорошо DSP процессор и его код могут преобразовать в режиме реального времени оцифрованные сигналы, зависит качество речи собеседника, наличие постороннего шума и эха во время телефонных разговоров.
Требования к установке и тип охлаждения.Чем ближе к телефону вы захотите поставить VoIP-шлюз, тем выше будут требования для шлюза
Обратите внимание на систему охлаждения, которая установлена на устройстве

Не менее важно оценить и рабочие температуры, которые указывает сам производитель. 

Такие характеристики, как наличие линии PSTN на случай отключения электричества, поддержка технологии Gigabit Ethernet, управление через веб-интерфейс или консольный порт существенно не влияют на работу VoIP-шлюза, но позволяют более грамотно и эффективно настроить коммуникации в компании.

Выбирая VoIP-шлюз, исходите из оптимального для компании соотношения цены, качества исполнения и тех телеком-функций, которые необходимы сотрудникам.

Что такое VoIP-шлюз

Подобный шлюз является функциональным узлом, с помощью которого производится подключение спецтехники к IP-сети, будь то виртуальная или офисная автоматическая телефонная станция. С помощью телефонного шлюза передаётся голосовой трафик, поэтому он является обязательной частью структуры системы.

Голосовой шлюз изначально подключается через точку доступа к сети интернет и серверам, которыми владеет провайдер, за счёт чего все абоненты внутри системы получают возможность принимать и совершать вызовы на любые номера по всему миру и бесплатно производить подключение внутри действующей сети (зависит от тарифа, установленного оператором).

Разновидности

Межсетевой шлюз подразделяется на несколько видов:

• цифровые — E1/T1, ISDN;
• аналоговые — FXO, FXS.

E1 является результатом развития цифровой коммуникационной линии Т1, которая в своё время стала прорывом в телефонии Америки и позволила развить цифровую передачу голосовых сообщений.

Термины FXO\FXS относятся к аналоговым устройствам и чаще всего встречаются, когда речь идёт о подключении парной техники на один кабель. Например, факс FXS (АТС) и телефон (FXO). В своё время такая система была распространена повсеместно и до сих пор ею пользуется множество предприятий по всему миру.

Зачем компании используют VoIP-шлюзы?

На первый взгляд может показаться, что голосовой шлюз для IP-телефонии выполняет только техническую задачу. На самом деле, данное устройство позволяет компаниям решать ряд бизнес-задач:

• Переход на более качественную и выгодную связь.Подключая корпоративные телефоны к IP-сетям, повышается качество телефонии. Вызовы без задержек идут через интернет. Во время разговора нет эха и помех. При этом звонки по многим направлениям становятся более выгодными.
• Сокращение расходов на оборудование.Не надо покупать специальные IP-телефоны. Любой аналоговый телефон и аппарат стандарта DECT доступны для подключения к IP-телефонии. Внедрение SIP-шлюза происходит в течение 1 рабочего дня, его можно подключить к корпоративной виртуальной АТС.
• Бесплатные звонки внутри единой сети.Если все телефонные номера сотрудников с помощью VoIP-шлюза подключены к IP-сети и одной виртуальной АТС, то можно создать единую корпоративную телефонную сеть. Звонки внутри компании не тарифицируются, даже если сотрудники находятся в разных городах.
• Мониторинг звонков и разговоров.Компании подключают аналоговые телефоны к IP-сетям и переходят на IP-телефонию, чтобы иметь возможность анализировать звонки и контролировать телефонные разговоры. Виртуальная АТС позволяет вести статистику и запись звонков, настраивать IVR, сценарии звонков и т.д.

Шаг 4: Подключение голосового шлюза к интернет-роутеру и выполнение общих настроек

Для того, чтобы настроить голосовой шлюз, нужно подключиться к интерфейсу управления устройством. Все намного проще, чем кажется – потребуется выполнить несколько простых действий:

1. Сбрасываем настройки голосового шлюза до заводских.

2. Отключаем устройство от электросети.

3. Вооружаемся скрепкой, зажимаем и удерживаем с ее помощью кнопку Reset.

4. Подключаем шлюз к электросети, продолжая удерживать кнопку Reset.

5. Ждем 6 секунд, отпускаем кнопку Reset.

Готово.

Подключение голосового шлюза к сети Интернет

Нам нужно настроить WAN-порт шлюза на работу со статическим IP-адресом, а не с динамическим. Это позволит подключаться к интерфейсу управления шлюзом и вносить изменения в конфигурацию устройства.

Алгоритм действий:

Подключаем патч-корд от ноутбука или компьютера к любому LAN-порту.

Подключаемся к интерфейсу управления шлюза. Для этого в адресной строке web-браузера (GoogleChrome, Firefox, InternetExplorer ) набираем комбинацию http://192.168.8.254.

Важно: так как ранее мы сбросили настройки шлюза до заводских, для его подключения поля «Имя пользователя» и «Пароль» при нажатии кнопки «ОК» нужно оставить незаполненными.

В разделе «NetworkSettings» задаем настройки в соответствии с адресацией локальной сети компании:

1. Выбираем элемент «StaticIP».

2. Указываем IP-адрес в поле «IPaddress». Он будет использоваться для подключения к интерфейсу управления шлюзом.

3. Указываем маску подсети в поле «SubnetMask». Исходное значение не придется изменять, если сетевые настройки интернет-роутера не менялись после покупки и подключения к сети Интернет.

4. Указываем IP-адрес шлюза по умолчанию в поле «DefaultGatewayIP». Здесь же нужно указать адрес нашего интернет-роутера, к которому будет подключен голосовой шлюз.

5. Заполняем поля «Domain Name Server (Primary) IP» и «Domain Name Server (Secondary) IP». Для заполнения будем использовать IP-адреса серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)

!!! Внимание !!!

Никогда не подключайте голосовой шлюз к сети Интернет с публичным (внешним, белым, реальным, маршрутизируемым) IP-адресом. При таком подключении к шлюзу могут получить доступ третьи лица – мошенники, нечистоплотные конкуренты, хакеры. В результате такая опрометчивость с вашей стороны может обернуться дополнительными расходами и проблемами. Очевидно, что такая публичность ни к чему хорошему не приведет. Поэтому подключаться к Интернету с публичным IP-адресом можно только при необходимости и только в случае, если вы или ответственный сотрудник понимаете, что делаете и для чего.

1. Внизу страницы нажимаем кнопку «Accept» (принять) для применения настроек.

1. В разделе «SystemOperations» выбираем опцию «SaveSettings» и нажимаем на кнопку «Accept», чтобы настройки не сбрасывались при перезагрузке, выключении и т.д.

Подключаем голосовой шлюз портом WAN к локальной сети.

Готово – устройство подключено к сети передачи данных. Осталось только настроить порты для подключения телефонных аппаратов и телефонных линий.

Обзор популярных вариантов шлюзов SIP

Выбор шлюза производится индивидуально в зависимости от технических требований и возможностей системы телефонии, которая устанавливается для компании. Но существует определённое оборудование, которое располагает преимуществами перед аналогичными вариантами. Это может быть как большая ёмкость, так и устойчивость к нагрузкам сети или же совместимость с конкретными АТС.

Ниже представлены краткие обзоры наиболее популярных цифровых устройств, которые используются для телефонии.

CISCO SPA112-XU

Модель CISCO SPA112-XU предназначена для подключения обычных телефонных устройств к IP-системе и может использоваться в качестве маршрутизатора. Она располагает функцией передачи факса, за счёт чего минимизируются траты на техническое оснащение офиса. Шлюз оборудован двумя портами для подключения телефонных устройств и LAN-выходом для подключения персонального компьютера.

Основные характеристики:

Grandstream GXW-4108 (FXO)

Модель предназначена для компаний, работающих в области SOHO («малый бизнес»), филиалов крупных организаций, где не требуется большая вместительность и поддержка многочисленных телефонных линий. Устройство считается одним из лучших в своем сегменте, поскольку легко настраивается и обеспечивает высококачественный телефонный сигнал.

Основные характеристики:

D-Link DVG-7111S

Данный вариант предполагает использование одним человеком, но позволяет применять модем для телефонных звонков. Это удобно для индивидуальных предпринимателей или в малых офисах, в которых телефонная связь не является существенной. Эту модель возможно использовать и в домашних условиях. Благодаря техническим характеристикам пользователь беспрепятственно сможет подключить интернет и телефонное устройство.

Основные характеристики:

D-Link DVG-N5402GF/A1A

Устройство допускается использовать не только в качестве маршрутизатора для IP-телефонии, но и в виде роутера для обеспечения стабильной интернет-связи. Данная модель используется преимущественно в малых офисах или в домашних условиях, поскольку имеет всего два порта FXS и 4 типа LAN.

Основные характеристики:

Использование VoIP-шлюзов распространилось благодаря обширному применению IP-телефонии, требующей надёжное подключение и стабильную связь. У подобных устройств есть множество преимуществ перед платами расширения АТС, именно поэтому их устанавливают намного чаще. Выбор определённого шлюза всегда производится с учётом технических возможностей и требований организации или малого бизнеса, поэтому при покупке лучше полагаться на мнение профессионала.

Голос

Article Rating